Jackpot Capital Casino - Боротьба гравця перевірити.

Я надіслав усі свої документи. Вони відхилили їх, тому що я вказав свої посвідчення особи у посвідченні водія. Я ображався на документи 5 днів тому з усіма цифрами, які свідчать про те, що це суперечило моїй кращій оцінці, але я все -таки зробив це. Я щойно отримав від них повідомлення, і вони знову це відхилили. Вони постійно говорять мені, що документи обрізані, а вони ні. Також не зрозуміло моє фото, на якому я тримаю посвідчення особи. Я використовую об’єктив камери samsung 2. Якщо ви хочете фотографувати людину, що має ідентифікатор, неможливо мати чітку фотографію та ідентифікатор через різницю розмірів. На ідентифікаторі написано дуже мало, а фотографія велика. Я навіть надіслав свій ідентифікатор окремо, щоб вони бачили його мене. Я відчуваю, що вони затягують .. У мене таких проблем більше ніде немає

Привіт sting454,

Щиро дякуємо за подання вашої скарги, і мені шкода почути про вашу проблему з казино Jackpot Capital.

Перш ніж ми спробуємо зв’язатися з казино, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, щоб максимально прояснити ситуацію.

Скільки часу триває перевірка? Коли ви востаннє надсилали їм якісь документи для перевірки? Казино все ще з вами на зв'язку?

Досить поширеним є те, що казино просить надати декілька документів для перевірки, і вони повинні бути покриті.

Будь ласка, надішліть будь -які відповідні докази або повідомлення з казино на адресу nikolas.b@casino.guru

Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо вам допомогти.

З повагою,

Нік

Casino.guru

Привіт, коли ви надсилаєте до них документи, проходить 5 днів, перш ніж ви повернетесь до них. Я надіслав свої документи 5 днів тому, і вони надіслали ту ж відповідь. Нічого не обрізано .. Я можу надіслати вам мій рахунок за кабель, але лише приватний. Я також надіслав копію свого посвідчення окремо. Мені ніколи не доводилося проходити це через казино, перелічені у ваших найкращих казино, що я є членом принаймні 4 з них. Це смішно. Потім я надіслав ще один документ мого рахунку за кабельне телебачення та ще одне селфі, де я тримав посвідчення, але тепер мені доведеться чекати ще 5 днів на відповідь.

Дорогий Джей,

Дякуємо, що обрали казино JackpotCapital.

Ми отримали вашу електронну пошту з документами, дякуємо. Ми не змогли завершити процес перевірки, оскільки подане підтвердження адреси не може бути прийняте, оскільки воно було відрізане/обрізане; а на фотографії, де ви її тримаєте, не було виразно прочитати подробиці щодо вашої фотографії.

Просимо вас зробити чіткий, розбірливий знімок документа та електронної пошти:

- Доказ адреси (рахунок за комунальні послуги або виписка з банку, що містить назву та адресу, зареєстровану на рахунку), виданий протягом останніх 90 днів. Будь ласка, покажіть весь документ і всі кордони.

- Фотографія, на якій ви тримаєте посвідчення особи до обличчя. Будь ласка, переконайтесь, що на зображенні розбірлива інформація про вашу фотографію.

Ми просимо вас зробити чіткі, розбірливі цифрові знімки. Будь ласка, переконайтесь, що весь документ видно (жодна частина не повинна бути відрізана/обрізана). Зверніть увагу, що частково обрізані/обрізані фотографії не приймаються і призведуть до затримок.

Якщо вам потрібна додаткова інформація чи допомога, не соромтеся звертатися до нас електронною поштою або в чаті.

З найкращими побажаннями,

Будь ласка, оновіть баланс до 3118,00 доларів США

До $ 7968,35

Повідомлення електронної пошти від програвача:

Привіт Нік, я шукав в Інтернеті, я відвідав столицю Джекпота, і мої документи були затверджені. Ви можете закрити скаргу.

Спасибі за вашу допомогу

Джей

жало454

Виходячи з отриманої інформації, ми вважаємо цей випадок закритим, оскільки гравець успішно перевірено.

Дякуємо, що звернулися до нас, і не соромтеся писати нам, коли у вас виникнуть проблеми з казино.

З найкращими побажаннями,

Нік

Casino.guru