Гравець з Іспанії намагався викупити обіцяний бонус без успіху. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Менеджер сторінки Armando надсилає вам текст, в тексті він говорить, що всі депозити, які ви робите протягом тижня в суботу, присуджують вам 50% депозитів ... брехня, тут я чекаю суботи 21:26 і нічого .
Я взагалі не рекомендую це казино.
Шановний Росіо,
Щиро дякуємо, що подали скаргу та надіслали відповідні знімки екрана. Мені шкода почути про вашу проблему. Чи викуповували раніше будь-які акційні пропозиції цього казино? Яка була точна причина, чому рекламну пропозицію не вдалося застосувати до вашого облікового запису? Не могли б ви повідомити, чи спробували ви знову зв’язатися з Armando, вашим менеджером VIP-послуг? Скільки складали ваші сукупні депозити протягом тижня? Не могли б ви переслати історію своєї каси на адресу petronela.k@casino.guru ?
Тим часом, будь ласка, зрозумійте, що ми не можемо покарати казино за те, що він не надав вам бонус автоматично.
Заздалегідь дякую за вашу відповідь, і я сподіваюся, що ми зможемо вам допомогти якомога швидше.
З найкращими побажаннями,
Петронела