ГоловнаСкаргиJackMillion Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на рахунок.

JackMillion Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на рахунок.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 €

JackMillion Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 11.04.2023 | Вирішено : 13.04.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець вніс гроші на рахунок, але вони, схоже, втрачені. Пізніше гравець підтвердив, що депозит було оброблено успішно, тому ми позначили скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Незважаючи на те, що вони надіслали їм банківську квитанцію та знімок екрана мого рахунку, де видно, що 500% пішли, і провели години в чаті без жодного рішення, вони наполягають, щоб мій банк відшкодував переказ через 2 дні, коли мій банк має мені чітко сказали, що переказ ВИДАНО. Того самого дня сьогодні надійшло 6 із 7 допусків, і випадково той із найбільшою сумою, НІ. Хлопець на ім’я Антоніо тримав мене в чаті годинами, щоб НЕ допомогти мені взагалі. Вони ніколи не відповідають на електронні листи, а також немає менеджера облікового запису. Відсутність прозорості – це ганьба, коли все, що їм потрібно було робити, це контролювати отримані перекази. НЕ вносьте гроші в це казино, це шахрайство, і вони хочуть лише зберегти ваші гроші

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Пікаро,

Щиро дякуємо за подання скарги. На жаль, я не зовсім впевнений, що розумію, що сталося. Не могли б ви розповісти детальніше? Ви зробили депозит, але він не був зарахований на ваш рахунок у казино?

Я терпляче чекаю вашої відповіді.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Добрий ранок.

Так, я зробив депозит у розмірі 500 євро за допомогою сторінки «Миттєвий переказ», але згідно з тим, що вони вказали, вони не отримали його. Гроші надійшли з мого рахунку, і, судячи з досвіду інших переказів, вони надійшли за лічені хвилини. Я зв’язався зі службою обслуговування клієнтів і надіслав їм квитанцію, але вони все ще кажуть мені, що не збираються давати мені мої гроші. Мій банк нічого не може зробити, тому що гроші вже зійшли з мого рахунку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Добрий ранок,


Нарешті після розмови з Лукою, одним із менеджерів, він повністю вирішив мою проблему, і казино відновило мої 500 євро на мій обліковий запис користувача. Я ціную вашу допомогу разом із гуру казино. Все найкраще

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Пікаро,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Христина

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого