ГоловнаСкаргиJackburst Casino - Затримка зняття коштів

Jackburst Casino - Затримка зняття коштів

Автоматичний переклад.

Сума: 44 240 kr

Jackburst Casino
Індекс безпеки:Нове казино
Надіслано: 20.12.2022 | Справу закрито : 17.01.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець зі Швеції подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримані. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт!


Спробував казино Jackburst, усі їхні правила здавалися чесними, і навіть знімали 4000 євро за раз. Я не брав жодних бонусних грошей і не мав проблем із депозитами. Потім я виграв 4000 євро і спробував їх зняти, але не міг зняти. Зв’язалися зі службою підтримки, яка сказала, що вони хочуть від мене отримати KYC, ну взагалі без проблем, але вони також сказали, що використовують цю компанію Hooyu для перевірки своїх гравців, і в пошті сказано, що вони надіслали мені посилання, АЛЕ посилання не було? Тож я знову зв’язався зі службою підтримки з проханням надати посилання, а також зв’язався з hooyu (все ще чекаю від них відповіді). Служба підтримки не може дати мені часові рамки, коли вони надішлють посилання. Отже, це означає, що немає посилання, і я не можу підтвердити себе та не зняти свої гроші? Найкраще, що у вас є лише 14 днів для перевірки, а якщо ні, гроші повертаються в казино? Чи можете ви допомогти мені з цим, і я більше ніколи не буду грати в казино Кюрасао. Не розумію, чому вони дозволяють казино, які обманюють гравців? Ми побачимо, чи я коли-небудь отримаю свої гроші від Джекберста???

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) shine0909!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, shine0909,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, shine0909,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого