ГоловнаСкаргиJackbit Casino - Гравець не задоволений вимогами до ставок.

Jackbit Casino - Гравець не задоволений вимогами до ставок.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 117 CHF

Jackbit Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 16.08.2024 | Справу закрито : 30.08.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 міс. тому
Переклад

Гравець зі Швейцарії зіткнувся з проблемами виведення коштів, оскільки казино вимагало мінімум п’яти ставок із коефіцієнтом принаймні 1,3, що обмежувало суму його ставок приблизно до 100 замість внесеної 1000. Він попросив допомоги або скасувати цю вимогу, або зняти свої кошти . Питання було вирішено групою розгляду скарг, яка пояснила, що вимоги казино щодо ставок на депозит є стандартними, і вони не можуть надати подальшої допомоги зі скаргами, пов’язаними зі ставками на спорт. Отже, скаргу відхилили, а гравцеві запропонували альтернативні ресурси підтримки.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Привіт!

Я зробив депозит, і коли я спробував зробити ставку, я отримав повідомлення про те, що мені потрібно зробити ставку принаймні на 5 ігор з коефіцієнтом принаймні 1,3, і коли я спробую це зробити, максимальна сума ставки дуже обмежена (близько 100 порівняно з 1000, які я вніс).

Я намагався зняти свої гроші, але тепер вони кажуть, що це обов’язкова умова.

Чи можете ви допомогти мені або скасувати вимогу мінімальних 5 ставок, або просто повернути свої гроші?

дякую!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановний sebasta,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про ваш негативний досвід. Усі регульовані казино вимагають від гравців робити реальні гроші. Це одне зі стандартних правил боротьби з відмиванням грошей. Вимоги до ставок на депозит зазвичай у 3-10 разів перевищують вартість останнього депозиту, і це не є чимось несправедливим.

  • Чи повідомило вас казино, що це вимоги щодо ставок на депозит, чи ви бачите це десь у своєму обліковому записі казино?
  • Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Привіт Христина!

Я надіслав інформацію електронною поштою.

дякую!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Дякую за відповідь, sebasta. Чи правильно я розумію, що ці ставки повинні бути зроблені на спортивні події?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

привіт

Це правильно.

Їхня вимога (про яку ніде не згадувалося) полягає в тому, що мені потрібно зробити ставку мінімум на 5 кількох ігор (спортивних подій) з мінімальним коефіцієнтом 1,3.

Тож мені не потрібно згадувати, що ймовірність отримати це вірно близька до нуля, і тому ця вимога є дуже несправедливою.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Чи могли б ви пояснити, на яких іграх ви зосереджуєтеся – слотах, live-казино, спортивних ставках тощо?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Я просто роблю ставки на спорт.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Себаста, я хотів би підкреслити, що наш форум Casino.guru розглядає скарги лише щодо користувачів онлайн-казино. Я розумію, що вам це, мабуть, важко, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб вирішити цю проблему, якщо ви зосереджуєтесь лише на ставках на спорт.

Однак я можу порекомендувати кілька веб-сайтів, які могли б вам допомогти. Будь ласка, дайте мені знати, якщо вас зацікавив список цих веб-сайтів, і щиро дякую за розуміння.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Так, дайте мені знати, де я можу отримати допомогу. дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Я зв’яжуся з вами електронною поштою.

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого