Гравець зі Швейцарії зіткнувся з проблемами виведення коштів, оскільки казино вимагало мінімум п’яти ставок із коефіцієнтом принаймні 1,3, що обмежувало суму його ставок приблизно до 100 замість внесеної 1000. Він попросив допомоги або скасувати цю вимогу, або зняти свої кошти . Питання було вирішено групою розгляду скарг, яка пояснила, що вимоги казино щодо ставок на депозит є стандартними, і вони не можуть надати подальшої допомоги зі скаргами, пов’язаними зі ставками на спорт. Отже, скаргу відхилили, а гравцеві запропонували альтернативні ресурси підтримки.