Гравець з Фінляндії Jetro зазнав змін у своїй ігровій історії. Казино йому повідомили, що вони працюють над цим питанням, і незабаром він повинен отримати результат.
Вони відмовляються платити за репатріацію, оскільки вони, як повідомляється, були в розпал досліджень та ігор. І деякі з ігрових сесій, як повідомляється, зникли. Я насправді бачу їх з історії. Вони, як повідомляється, контактували з виробником ігор, однак минув тиждень
Привіт, Jetro.
Дуже дякую за подання скарги. Нам дуже шкода почути про ваш негативний досвід. Зазвичай для вивчення такої проблеми потрібно більше часу (це проходить через багатьох людей у компанії казино та постачальників ігор).
Досі ми мали хороший досвід роботи з цим казино. Ми рекомендуємо надати їм додатковий час, щоб отримати остаточну заяву або, можливо, компенсацію. Ми можемо продовжити таймер додатково на 7 днів, і якщо зміни не відбудуться після цього періоду, ми зв’яжемося з казино. Чи згодні ви з цим?
З найкращими побажаннями, Юзефе