Гравець із Росії втратив у казино 650 доларів за місяць, але після того, як зробив депозит у 200 доларів і виграв 580 доларів, їхній рахунок заблокували, а казино відмовилося виплачувати депозит.
Автоматичний переклад.
J9.com Casino - Після виграшу рахунок гравця блокується.
Автоматичний переклад.
Сума: 580 $
J9.com Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
2d 0h 19m 23s
Підсумок випадку
5 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Я програв у цьому казино $650 за місяць, але коли я зробив останній депозит у $200 і виграв $580, вони заблокували мій рахунок і навіть не хотіли платити депозит!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Привіт ilya998,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з J9.com Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
- Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу?
- Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус?
- Чи отримали ви будь-які пояснення від казино щодо заблокованого рахунку?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Я верифікував свій рахунок відразу при реєстрації, грав тільки на свої реальні гроші (не зробив жодного виведення, зробив депозити на суму $630), казино каже, що я використовую нестандартні ставки
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Шановний ilya998,
Не могли б ви підтвердити, чи брали ви участь в іграх казино чи ставках на спорт? Крім того, чи могли б ви вказати типи ігор, у які ви грали? Якщо можливо, ми будемо вдячні, якщо ви перешлете будь-яке повідомлення між вами та казино nikolas.b@casino.guru .
Дякуємо за вашу допомогу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Я роблю ставки на спорт і трохи в казино
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 дн. тому
Переклад
Шановний Ilya998,
Не могли б ви переслати повідомлення між вами та казино щодо цього питання nikolas.b@casino.guru ? Це допоможе нам зрозуміти причини блокування вашого облікового запису.
Дякуємо за співпрацю.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
Працівник Nick зараз недоступний або у відпустці. Можливо, відповідь на скаргу займе більше часу, ніж зазвичай. Дякуємо за розуміння.
