ГоловнаСкаргиiWild Casino - Виграші гравця обмежені.

iWild Casino - Виграші гравця обмежені.

Автоматичний переклад.

Сума: 700 €

iWild Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 02.02.2022 | Справу закрито : 25.02.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини вважає, що його виграш конфісковано фальшиво. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

від Хорста

Привіт, я зареєструвався в iwildcasino, скористався першим вітальним бонусом 24 євро, тому 24 депозити 24 бонуси = 48x 35x оборот = 1680 євро через +25 безкоштовних обертів у 1-й день, 25 безкоштовних обертів у 2-й день кожен 40x оборот. у 1-й день 25 безкоштовних обертів скасували, тому що не вийшло 48x35=1680 € + 25 безкоштовних обертів, я прокрутив 1680 € + 25 безкоштовних обертів, потім отримав прибуток 700 євро, тепер було вираховано 580 євро від 700 євро, решта 120 євро, будь ласка, допоможіть мені зупинити цю аферу!!!

З повагою

М*** В***

він же фон Хорст

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний фон Хорст,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що ви незадоволені тим, що ваші виграші були обмежені через максимальний ліміт зняття коштів?

Крім того, якщо між вами та казино є якісь відповідні повідомлення, перешліть їх на kristina.s@casino.guru (або ви можете опублікувати його тут).

Заздалегідь дуже дякую.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний фон Хорст,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Крістіна, так, ви маєте рацію, я думаю, що я повністю зрозумів умови зняття коштів і виконав оборот у 35 разів, внісши 24 євро та бонус, перекинувши 2*€24=€48 / €48x35 відкладені=€1680 , я не скористався бонусом за безкоштовні обертання. Я закінчив 1680 євро шляхом прокатних продажів, ніяких додаткових бонусів від безкоштовних обертань, у мене більше не було вимог на моєму рахунку, коли я перейшов до виплати, тому я хотів заплатити вам 700 євро, і тому я також наполягаю на решті 580 євро, 120 євро від Я зіграв загалом 700 євро через розчарування магазином через цю навмисну затримку або шахрайство. Будь ласка, допоможіть мені вжити заходів проти цієї несправедливості, вони зіпсували мій день народження 3 лютого. був!!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь, vonHorst. Я перевірив умови бонусів і знайшов це:

"12. Усі виграші, отримані під час відтворення Бонусу, обмежені максимальною сумою виплати в 5 разів наданого бонусу. Будь-який перевищений баланс буде анульовано перед виведенням грошей."


Це означає, що якщо ви отримали бонус у розмірі €24, максимальний ліміт виведення становитиме €24x5, тобто €120. Схоже, що ваші виграші були обмежені відповідно до умов бонусів, і я боюся, що ми нічого не можемо зробити з цим. Казино ділиться всією необхідною інформацією на веб-сайті, і нерідко або заборонено казино встановлювати максимальний ліміт виведення для своїх бонусів.

Будь ласка, не соромтеся зв’язатися зі мною, якщо є щось інше, з чим я можу вам допомогти, або якщо я щось пропустив, інакше я буду змушений відхилити вашу скаргу. Дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний фон Хорст,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте відповідь у зазначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого