У гравця з Австрії виникають проблеми з виведенням виграшу після використання бонусу в iWildcasino. Після початкового виграшу 52 000 євро баланс різко зменшився до 350 євро, і гравець вважає, що казино приховує бонусні умови, які обмежують виграш до 5 разів.
Привіт, сьогодні я зайшов у iWildcasino та завантажив 100 євро. Мені просто нарахували 70 євро бонусу.
Я грав у Gates of Olympus і зумів виграти до 52 000 євро, але раптом після використання бонусу у мене залишилося лише 350 євро.
Казино навмисно приховує свої бонусні умови. Ніхто при здоровому глузді не скористається бонусом, де можна виграти лише 5 разів.
Я грав не тільки з бонусом; Я також використав 100 євро власних грошей.
Будь ласка, допоможіть мені повернути гроші.
Шановний platti19951,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Я перевірив Бонусні умови та положення та знайшов це:
1.4. Усі виграші, отримані під час відіграшу Бонусу, обмежені максимальною сумою виведення в 5 разів більше наданого бонусу. Будь-який перевищений баланс буде анульовано до зняття грошей.
На жаль, зараз я мало що можу зробити, щоб підтримати вашу справу, особливо коли казино ділиться всією необхідною інформацією на веб-сайті. Казино намагаються створити свої бонуси якомога привабливішими, і дуже часто встановлюють максимальний ліміт виведення бонусів.
Будь ласка, не соромтеся повідомляти мені, якщо я можу ще чимось допомогти, інакше я буду змушений закрити цю скаргу.
Заздалегідь велике спасибі за розуміння.
З повагою,
Христина
Проблема в тому, що я ніколи не вводив бонусний код, бонус мені просто зарахували, і я б виграв суму навіть без бонусу.
Виграти максимальний бонус у 5 разів, навіть якщо ви самі інвестували 100 євро, це просто абсурд і шахрайство. Мені навіть не потрібно починати грати, якщо я можу заробити максимум 350 євро зі 100 євро + бонус 70 євро.
Отже, мої виграші були досягнуті не лише завдяки бонусу, це просто неправильно.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
