Гравець зі Сполученого Королівства зіткнулася з труднощами під час виведення виграшів за допомогою того самого методу, який вона використовувала для депозиту. Вона повідомила про незавершене зняття 400 фунтів стерлінгів через біткойни та незарахований депозит у 50 фунтів стерлінгів. Незважаючи на надсилання кількох електронних листів до казино, вона не отримала відповіді. Ми запитали додаткові відомості та спроби вирішення, але не отримали відповіді. Отже, скаргу було відхилено через відсутність відповіді.