ГоловнаСкаргиiWild Casino - У гравця є невирішені проблеми з відповідальною грою.

iWild Casino - У гравця є невирішені проблеми з відповідальною грою.

Автоматичний переклад.

Сума: 800 €

iWild Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 16.01.2024 | Справу закрито : 09.03.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 місяць тому
Переклад

Гравець з Ірландії попросила денний ліміт депозиту в розмірі 50 євро в онлайн-казино, але він не був реалізований, що призвело до того, що вона зробила накопичувальний депозит у розмірі 800 євро. Вона вимагала відшкодування. Незважаючи на неодноразові спроби зв’язатися з казино, вона не отримала жодної відповіді. Казино продовжувало надсилати їй рекламні пропозиції навіть після того, як вона закрила свій рахунок через залежність від азартних ігор. Гравець стверджувала, що не отримала підтвердження або відповіді від казино, і стверджувала, що вони ігнорували її електронні листи та запити на журнали чату. Через відсутність доказів від гравця щодо її запиту щодо ліміту депозиту ми не змогли продовжити розгляд справи.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Я подав запит на ліміт депозиту в розмірі 50 євро на день у чаті, який не був задіяний, і через це я врешті вніс 800. Я вимагаю відшкодування депозитів, зроблених 13-06-2023

Я попросив вирішити цю проблему після того, як прочитав відгуки про казино. Я шкодую, що коли-небудь створив у вас обліковий запис, так багато проблем щодо ваших інструментів для відповідальної гри. Я багато разів зв’язувався з ними, на що вони ніколи не відповідали, вони все ще надсилають мені рекламні пропозиції, навіть якщо мій обліковий запис зараз закрито через залежність від азартних ігор

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Привіт Deanh7635,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з iWild Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Чи є у вас будь-який доказ запиту ліміту депозиту? Чи відповіло казино на ваш запит? Коли востаннє казино вам відповідало?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Я не отримав від них підтвердження, і вони ігнорують усі мої електронні листи та запити на журнали чату, щоб підтвердити, що я встановив ліміти депозитів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Привіт Deanh7635,

Чи є у вас докази того, що ви запитували ліміт депозиту? Якщо так, надішліть його на адресу nikolas.b@casino.guru . Якщо ні, то, на жаль, ми практично нічого не можемо зробити, оскільки без доказів немає справи.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Deanh7635,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого