ГоловнаСкаргиiWild Casino - Перевірка гравця затримується.

iWild Casino - Перевірка гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 400 €

iWild Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 14.07.2022 | Вирішено : 19.07.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Перевірка гравця затримується з невідомої причини. Скаргу було вирішено, оскільки гравець підтвердив свій обліковий запис.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Пані та панове


Я вніс 400 євро в це казино, виграв і виплатив 800 євро. На жаль, це казино намагається відкласти виплату в надії, що гравці програють свої гроші. Запит на перевірку зайняв майже 3 дні, і за цей час я вже зіграв 400 євро прибутку і зараз вніс 600 євро. Казино просить непотрібні документи, хоча наразі мої документи приймали всі казино. Я вже зробив у цьому казино свій паспорт, виписку з банківського рахунку, фотографію своєї банківської картки, селфі себе та свого посвідчення особи, а також селфі з паспортом і веб-сайтом iwild.com. Перевірка постійно відхиляється, оскільки зображення нібито розмиті. Казино вимагає, щоб веб-сайт було чітко видно, а ідентифікатор і я були повністю видимі як особа, але це не працює. Моя камера не може сфокусуватися на 3 об’єктах одночасно. Я прошу вас допомогти мені заощадити принаймні мої 400 євро в цьому казино. Також прошу знизити рейтинг цього казино. Оскільки очевидно, що це казино намагається затримати виплату. Майже 5 днів я чекав на смішну виплату в 400 євро. Казино взагалі не пропонує жодного захисту гравців, і ви не можете знищити свої депозити.

Наперед дякую за вашу допомогу.



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт казинотестеру,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з iWildCasino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів. Також зауважте, що гравець повністю залежить від того, гратиме він чи ні під час процесу перевірки, і ви не можете звинувачувати казино у будь-якій втраті, якщо це все ще в межах розумного періоду часу.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Все добре отримав мої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Але я все одно вважаю абсолютно сумнівним вимагати стільки документів. На перевірку довелося чекати 5 днів. Всі документи погоджені, крім селфі з сайтом. Потім я зробив 20 селфі на сайті, і сьогодні його нарешті схвалили. Казино однозначно зосереджується на тому, щоб не виплачувати виграші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт казинотестеру,

Я радий чути, що вашу проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю вам допоможемо.

З найкращими побажаннями,

Нік

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого