Гравець зі Швеції відчуває труднощі з виходом з казино через неповну верифікацію. Ми закрили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
iWild Casino - Гравцеві важко завершити перевірку облікового запису.
Автоматичний переклад.
Сума: 10 000 kr
iWild Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
11 міс. тому
Переклад
Публічний
Публічний
12 міс. тому
Переклад
Цьому казино потрібні документи з неможливим, я надіслав їх усі необхідні, навіть мій банк сказав, що більше нічого немає. вони все одно хочуть, щоб номер телефону було зазначено в моєму банку, який я надіслав
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
12 міс. тому
Переклад
Шановний misshurtig85,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають розкоші фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.
Чи могли б ви повідомити, які документи ви вже надали і коли саме ви надіслали останній? Казино відмовилося прийняти якийсь із поданих вами документів? Які документи, здається, викликають у вас проблеми?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock