ГоловнаСкаргиiWild Casino - Гравцеві важко завершити перевірку облікового запису.

iWild Casino - Гравцеві важко завершити перевірку облікового запису.

Автоматичний переклад.

Сума: 400 €

iWild Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 10.11.2022 | Вирішено : 21.11.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Італії відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів через постійну перевірку. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Добрий вечір, я уточнюю, що у мене є 2 виведення, 400 і 200, але проблема така ж, як і в інших гравців, про що я читав в обговореннях в цьому казино !!

Я завжди надсилаю той самий документ про відкликання коштів (виписку з банківського рахунку), але вони не відповідають, якщо я запитую про час зняття коштів, вони завжди надсилають мені ту саму електронну пошту із запитом на виписку з банківського рахунку, що вони вже перевірили на реєстрація, наприклад Чи повинен я поводитися?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний mauroalgisi,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.

Чи правильно я розумію, що перевірка вашої банківської виписки є єдиною перешкодою, яка стоїть між вами та вашим виграшем? Чи схвалило казино решту ваших документів?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, впевнений, що все перевірено, документи були затверджені негайно, включаючи виписку з банківського рахунку, тому я не розумію їх спосіб роботи!! Якщо раніше вони були в порядку, то я не думаю, що документи потім змінилися !!

PS Зараз оновлююсь, все перевірено, чекаю виплати !!

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Доброго ранку, підсумовуючи, поки що справу закрито, заплатили. Тепер мені потрібно чекати другого платежу, якщо вони заплатять протягом 3 днів, я погоджуся, що це серйозний безлад !!

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дуже дякую за вашу відповідь, mauroalgisi. Я залишатиму цю скаргу відкритою, доки ви не отримаєте підтвердження щодо успішного виведення коштів. Будь ласка, повідомте мене, щойно ви отримаєте другий платіж.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, моє зняття все ще очікує, тому вони не дотримуються щоденних платежів, це все брехня !!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, я повинен визнати, що я був неправий, iWILDcasino заплатив мені вчасно, тому я вважаю, що це серйозне та платне казино, я закриваю свою скаргу, як вирішено!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний mauroalgisi,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,


Христина,

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого