Шановний rifat62
Вибачте, якщо ви так вважаєте, але, як згадувалося вище, з отриманих нами доказів я не бачу несправедливого підходу з боку казино. Так, я можу погодитися з вами, що ліміт на зняття коштів міг би бути більшим. В ідеалі ми хотіли б, щоб БЕЗ лімітів на зняття коштів у казино, коли виграші були реальними грошима, але це не завжди можливо, оскільки кожна країна може мати власні правила або закони, і казино повинні дотримуватися цих правил. Немає нічого незвичайного в тому, що виграш обмежений при отриманні бонусу, особливо бездепозитних бонусів. Насправді більшість бездепозитних бонусів мають обмеження на максимальний виграш, це галузевий стандарт. Я можу лише порекомендувати вам уважно прочитати бонусні T&C перед активацією будь-яких бонусів, щоб уникнути подібних розчарувань.
На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми змушені відхилити цю скаргу. Вибачте, ми не змогли вам допомогти з цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино, і ми зробимо все можливе, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями
Міхал
Dear rifat62
I'm sorry if you feel that way, but as mentioned above, from the evidence we've received I don't see any unfair approach from the casino. Yes, I can agree with you that the withdrawal limit could be greater, ideally, we would like to see NO limit for withdrawals in casinos when the winnings were from real money, but this is not always possible as every country can have its own regulations or laws, and the casinos need to follow this rules. It is nothing unusual that the winnings are limited when claiming a bonus, especially with no deposit bonuses. In fact, most no-deposit bonuses have a max winning cap, this is an industry standard. I can only recommend that you read the bonus T&Cs thoroughly before you activate any bonuses to avoid disappointments like this.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are forced to reject this complaint. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Best regards
Michal
Автоматичний переклад.