ГоловнаСкаргиiWild Casino - Гравець відчуває труднощі з виведенням свого виграшу.

iWild Casino - Гравець відчуває труднощі з виведенням свого виграшу.

Автоматичний переклад.

Сума: 100 €

iWild Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 03.02.2022 | Вирішено : 14.02.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Кілька днів тому гравець з Німеччини попросив вийти. Його ще не отримали. Скаргу гравця успішно вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, я виконав умови бонусу, не порушуючи їх, і мені також довелося зробити депозит, оскільки мій попередній метод депозиту був недоступний для зняття. Мені сказали, що я можу зняти лише тим же методом, що й я вніс депозит. Виведення коштів триває вже 4 дні, і я звернувся до фінансового відділу, але відповіді немає, я вже не знаю, що робити. Я грав у цьому казино, тому що його рекомендував Casinoguru.

З повагою

PS Чекаю на пропозиції!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Чікко,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваше відкладене вилучення. Сподіваюся, я правильно зрозумів, що у вас виникають труднощі з виведенням виграшу, і виведення було здійснено лише кілька днів тому.

Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу.

Припускаючи, що ви успішно пройшли перевірку KYC та отримали дозвіл на виведення коштів у казино, все одно, якщо ви не отримаєте свій виграш до того часу, будь ласка, повідомте нам про це, і ми спробуємо вам допомогти.

Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Чікко,

Чи відбулися якісь зміни після нашої останньої розмови?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за допомогу. Це все прояснено. Я більше не можу увійти в Casinoguru з якоїсь причини, тому я не міг закрити скаргу. Вибач і ще раз дякую.

Теплі вітання

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми зараз закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Щиро дякуємо, Chicco, за співпрацю та підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру вирішення скарг, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого