Гравець з Португалії не може відкрити веб-сайт казино. Пізніше гравець отримав доступ до веб-сайту та підтвердив, що проблема вирішена.
Я сьогодні зробив депозит. У мене залишилося 150 євро на гру. З 14:00 казино більше «не існує», я навіть не можу зайти.
І я надсилаю електронні листи, вони не відповідають на запитання і не перевіряють документи, завжди кажуть одне й те саме. Відбувається щось дивне. 🙄
Шановний sylviaslb,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Я намагався отримати доступ до веб-сайту казино і не відчував тих же труднощів.
Оскільки ви подали цю скаргу 2 дні тому, чи не могли б ви повідомити, чи проблема не зникає?
З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Добрий ранок. Як не дивно, він відкривається тільки вночі. Вдень не працює. У всякому разі, я вже знявся з цього казино. Спасибі
Дякую за відповідь, sylviaslb. Оскільки ви вже встигли зняти свій виграш, чи можемо ми ще чимось вам допомогти? Чи можемо ми тепер вважати цю скаргу вирішеною?
Шановний sylviaslb,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не надасте відповідь у зазначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Чудова новина, sylviaslb. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.