Гравець зі Швеції не може надати запитаний скріншот ezeewallet для виведення коштів, оскільки його обліковий запис ezeewallet закритий і не може бути відкритий. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Привіт!
Що робити, якщо сайт запитує скріншот ezeewallet, але мій ezeewallet закритий і не може бути відкритий?
Привіт mrbugari,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з iWild Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було? Ви надіслали їм офіційну заяву, що гаманець більше не відкритий?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Привіт!
Я щойно розмовляв з ними, я зміг надіслати неофіційний документ про те, що офіс ezeewallet закритий, тепер виникає наступна проблема, ezeewallet не хоче писати мені такий документ, тому тепер я не знаю, що робити , все інше готове в верифікації.
Привіт mrbugari,
У вас немає жодного підтвердження платежу з минулого від ezeewallet, яке містить номер рахунку разом із вашим іменем? Навіть якщо це старіший документ, він може підтвердити, що платіж належав вам.