У гравця з Італії сталася затримка в процесі внесення депозиту, оскільки він 12 годин чекав банківського переказу, який відобразиться на його ігровому рахунку.
Автоматичний переклад.
iWild Casino - Депозит гравця затримується.
Автоматичний переклад.
Сума: 72 €
iWild Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
6d 3h 53m 43s
Підсумок випадку
20 год. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 дн. тому
Переклад
Я зробив депозит за допомогою банківського переказу, але я чекав 12 годин, а гроші все ще не з’явилися на моєму ігровому рахунку.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
21 год. тому
Переклад
Шановний castellogianmichele,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає приблизно місяць. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.
Мені шкода, що зараз ми не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.
З повагою,
Домініка
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
20 год. тому
Переклад
Я також зв'язався зі своїм банком і вони сказали, що для них це зроблено і вони мають, тобто для них переказ вийшов
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
