Гравець з Австралії зіткнувся з проблемами з депозитом, який не оброблявся більше 12 годин, незважаючи на дотримання всіх інструкцій. Він надіслав трохи більшу суму, щоб врахувати коливання ринку, і став сумніватися в надійності казино та постачальника фінансового шлюзу. Скарга не могла бути розглянута далі через відсутність відповіді гравця на запити команди, що призвело до її відхилення.
Станом на цей момент минуло понад 12 годин з моменту повної обробки та вивільнення коштів!
Я дотримувався всіх інструкцій до листа.
Скопіюйте та вставте точну запитану суму
Отже, 149,82 австралійських доларів /LTC
У мене був короткий 0,18c AUD = 0,11c USD лише через рух ринку
Я НАДІСЛАВ ЧЕРЕЗ 0.40c Щоб бути впевненим
Скільки часу до повернення моїх коштів. Не впевнений, що можу довіряти азартним іграм із закладом, який це робить або схвалює ці дії постачальника фінансових шлюзів
Шановний Mbomba23,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Чи могли б ви пояснити, чи знали ви про мінімальну суму депозиту до того, як зробили депозит на цей рахунок? Чи є на сайті інформація про мінімальну суму вкладу?
Чи зверталися ви в службу підтримки після того, як ваш депозит не був зарахований на ваш рахунок у казино?
Ви раніше робили успішні депозити в цьому казино?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою
Вероніка
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
