Гравець з Німеччини стикається з проблемами зняття коштів у Iwildcasino, оскільки надлишок бонусу багаторазово вираховується. Спочатку, досягнувши 601,31 євро, гравець міг зняти лише 138,75 євро. Після подальшої гри вони накопичили 3282,72 євро, але їм знову сказали, що суму не можна вивести через умови бонусу, що знову зменшило їхній баланс до 138,75 євро.
доброго дня
У Iwildcasino, граючи з бонусом, я досяг суми 601,31 євро. Коли я зняв кошти, вони вирахували зайву суму бонусу, залишивши мені 138,75 євро. Після цього я продовжив гру з 138,75 євро і досяг суми 3282,72 євро. Я спробував зняти цю суму, і вони знову сказали, що це неможливо, оскільки я грав з бонусом. Вони відрахували майже всі 3282 євро, залишивши мені знову 138,75 євро.
Привіт borygodrinker,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з iWild Casino DE. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Після того, як ви завершите вимоги щодо ставок і баланс буде вираховано один раз, бонусні умови більше не застосовуватимуться.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
