Гравець з Болгарії чекав на свій вихід протягом двох місяців до подання скарги. Скарга була закрита через кілька днів, після того як гравець підтвердив, що отримав свої кошти.
Автоматичний переклад.
iviCasino - Виведення гравця було відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 98 €
iviCasino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я зареєструвався в цьому казино протягом 1 року, і кожного разу я повинен чекати 1-2-3 тижні на виведення коштів, але цього разу я чекаю більше 1 місяця ... Я подав запит на зняття від Neteller 26.07, але вони все ще не надсилають мої гроші. .. Я перевірений, і перед цим у мене багато вилучень
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний LinkinPark,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про Вашу затримку виведення. Чи правильно я розумію, що вилучення було подано один місяць тому (оскільки ви написали 26.07.2021, тобто майже два місяці тому) і все ще перебуває на розгляді у вашому обліковому записі без обробки? Вам повідомляли, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино або це стосується лише вашого облікового запису?
Це цілком звичайне явище, коли для зняття коштів потрібні кілька днів або навіть тижнів, щоб повністю обробити, але більше місяця - це надзвичайно багато часу.
Проте я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Так, ви правильно розумієте, у мене є очікуючий запит на зняття з 26.07.2021 ... У мене така ситуація з цими казино - ivi, argo, ego кожного разу .... Коли я скаржусь, вони надсилають мені гроші за 2-3 дні ...
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякую, LinkinPark, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Андрію, який буде вам на допомогу. Бажаю успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде задоволена.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний LinkinPark,
Мені шкода чути, що Ваше вилучення затрималося. Я зв’яжусь з казино і постараюся вирішити проблему.
Я б запросив iviCasino приєднатися до цієї теми та взяти участь у вирішенні цієї скарги.
Шановний iviCasino,
Чи можете ви, будь ласка, вказати часові рамки, протягом яких ми можемо очікувати обробки запиту на вихід LinkinPark?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Андрію ,
Я надіслав запит до фінансового відділу. Я вам незабаром відповім.
З найкращими побажаннями,
IVICasino.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний LinkinPark ,
Запит на вихід було розглянуто фінансовим департаментом.
З найкращими побажаннями,
Казино IVI.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Дякуємо, iviCasino, за співпрацю.
Шановний LinkinPark,
Я прошу вас повідомити нас, як тільки ви отримаєте платіж або якщо з’являться інші новини щодо цієї проблеми. Я встановлюю таймер на 7 днів.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Дякуємо, LinkinPark, за підтвердження та використання центру вирішення скарг Гуру казино. Я радий, що ви отримали свої кошти. Оскільки проблему успішно вирішено, тепер ми позначимо вашу скаргу як "вирішену" у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь -яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Андрій, Casino.guru
Автоматичний переклад.
