ГоловнаСкаргиiviCasino - Вилучення гравця затримано.

iviCasino - Вилучення гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Сума: 405 €

iviCasino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 26.01.2021 | Вирішено : 01.02.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Австрії просив про відмову два тижні тому. Він ще не отриманий. Скарга гравця успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я чекав свого виходу вже 2 тижні, хоча сума до смішного мала. Я не можу зрозуміти ці хороші рейтинги. З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Здрастуйте,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваше затримку відмови. Не могли б ви повідомити, чи накопичували ви виграш з активним бонусом чи без нього? Чи правильно я розумію, що ваш платіж все ще знаходиться на розгляді в обліковому записі без обробки? Це проблема внутрішньої системи казино чи вона пов’язана лише з вашим рахунком?

Цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю обробити їх. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Якщо припустити, що ви успішно завершили перевірку KYC і схвалили ваше відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте.

Будемо раді почути Вас. Спасибі заздалегідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний DiePartei,


Я надіслав ваш запит до фінансового відділу. Вибачте за незручності.


З найкращими побажаннями,

iviCasino.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановне казино Ivi ,

Дякуємо за допомогу.


Шановний DiePartei ,

Будь ласка, інформуйте мене.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Петронеле Контос,


Запит на зняття коштів оброблено фінансовим відділом.


З повагою,

iviCasino.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Оплата була здійснена через 2 тижні. Велике спасибі за допомогу. З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, DiePartei, за ваше підтвердження. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі.

Дякуємо обом сторонам за співпрацю та DiePartei, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого