ГоловнаСкаргиiviCasino - Гравець скаржиться на тривалий процес виведення.

iviCasino - Гравець скаржиться на тривалий процес виведення.

Автоматичний переклад.

Сума: 40 €

iviCasino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 10.01.2021 | Вирішено : 12.01.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Індонезії вкрай незадоволений складним процесом відмови. Скарга гравця успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Понад 3 дні я був розчарований тим, що відповідь було оброблено якомога швидше, але вона не була оброблена, і проблема перевірки була успішною. І я повинен внести 20 євро, щоб мати змогу зняти свої кошти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Rezky99,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Не могли б ви повідомити, чи накопичували ви виграш з активним бонусом чи без нього? Який спосіб оплати Ви вибрали?

Цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю обробити їх. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після подання запиту на зняття грошей, перш ніж вони подаватимуть скаргу. Якщо припустити, що ви успішно завершили перевірку KYC і схвалили ваше відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте. Будемо раді почути Вас. Спасибі заздалегідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Rezky99,


Ваш запит на вилучення було створено вчора. Будь ласка, очікуйте відкликання якнайшвидше.


З найкращими побажаннями,

ivicasino.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Проблему вирішено

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Щиро дякуємо, Rezky99, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.


З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино. Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого