ГоловнаСкаргиiviCasino - Гравець ніколи не отримував жодного виведення.

iviCasino - Гравець ніколи не отримував жодного виведення.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 644

Сума: 5 884 €

iviCasino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 28.04.2022 | Не вирішено : 30.05.2022
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

За останні півтора року гравець з Норвегії просив кілька разів зняти гроші. На жаль, жодна з виплат до нього не дійшла. Казино не відповіло.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, я зробив кілька депозитів на ivicasino в жовтні 2020 року. З листопада 2020 року я намагався зняти. Спочатку за допомогою skrill, потім ecopayz і тепер btc. З кінця 2020 року жодного разу не було виплачено. Сума на моєму рахунку ivicasino становить близько 6000 євро. Вони стверджують, що заплатили 1000 євро в btc, але на запит на підтвердження транзакції я не отримую відповіді. Я не отримав жодних коштів у btc від ivicasino, які я бачу у своєму гаманці.


Мій останній запит на зняття коштів знаходиться на розгляді з 09.03.2022 р., попередній – чотири місяці. Нічого не сталося. Нічого не сплачено. Я намагався зв’язатися з ivicasino як електронною поштою, так і в чаті, але це не призвело до жодного значного прогресу. Я прикріплю скріншоти історії транзакцій, якщо це потрібно/запит. Я також можу пересилати стенограми чату, але вони не містять нічого, крім пустих обіцянок оплати. Сподіваюся, що казиногуру може допомогти в цій справі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний hptm,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про затримку зняття коштів. Чи правильно я розумію, що деякі з ваших вилучень перебувають на розгляді цілих півтора року? Чи було успішно підтверджено ваш обліковий запис у минулому?

Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів, але майже півтора року – це дійсно великий термін.

Ви можете переслати будь-які відповідні повідомлення та підтверджуючі докази на petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Так, правильно. Я чекаю на свої кошти з листопада 2020 року. Зараз надіслано підтвердження на petronela.k@casino.guru .

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я надіслав своє повідомлення з ivicasino.com зараз на petronela.k@casino.guru

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо, hptm, за вашу відповідь та надіслані електронні листи. Підкажіть, будь ласка, скільки зараз ваш активний баланс?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, мій залишок становить 4884,3 євро (1500 євро на балансі очікують на зняття.) Крім того, є 1000 євро, які ivicasino стверджує, що заплатив (я ніколи не отримував їх і не отримував жодного підтвердження платежу).

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую, hptm, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму ( viliam.v@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт hptm!

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити iviCasino до цієї бесіди. Казино, не могли б ви уточнити, в чому проблема з виведенням гравця?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити iviCasino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати розгляд цієї скарги, і ми змушені закрити її як «невирішену».

Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг Казино, і інші гравці зможуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

Казино може будь-коли попросити повторно відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого