ГоловнаСкаргиIviBet Casino - Гравець просить повернути свої депозити.

IviBet Casino - Гравець просить повернути свої депозити.

Автоматичний переклад.

Сума: 250 €

IviBet Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 07.10.2022 | Справу закрито : 20.10.2022
Справу закрито Наш вердикт

Недостатньо доказів від гравця

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець просить відшкодувати свої депозити, оскільки він стверджує, що його син зробив депозит у казино. Скарга була відхилена, оскільки гравець не зміг довести свою вимогу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Доброго ранку.

Я зіткнувся з проблемою, через яку в цьому онлайн-казино було створено обліковий запис, і з мого рахунку на нього було зроблено депозити без моєї згоди.

Сума перевищує цю суму, але щоб ніхто не постраждав, я готовий віддати решту суми.

Виявляється, у кількох випадках вони вказують на те, що депозити повинні перевірятися системою безпеки, яку вони називають 3DS, яка використовується в кредитних або дебетових картках.

Рахунок і депозити були зроблені моїм неповнолітнім сином, який не знав, що він робить, і вносив депозити через мій обліковий запис Revolut, який я маю на своєму iPhone. Потрібен ідентифікатор обличчя або номер безпеки.

Мій номер безпеки такий самий, як у моєї дружини, і моєму синові вдалося внести депозити шляхом спроб.

Я неодноразово пояснював, що сталося, і прошу відкликати лише 2 депозити, втрачаючи вдвічі більше, ніж було втрачено.

Я повністю усвідомлюю, що несу відповідальність за свою неповнолітню дитину, але я також усвідомлюю, що будь-яка букмекерська контора або подібна контора повинна спочатку встановити особу гравця.

Я прийшов, щоб попросити допомоги в цьому випадку, щоб результат був найкращим як для мене, як для батька, так і для даного казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Magician84,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з IviBet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, на чиє ім’я було створено обліковий запис казино? Чи можете ви також уточнити, коли він був створений і коли були зроблені депозити? Чи було внесений баланс втрачено чи він залишився на рахунку казино?

Будь ласка, якщо можливо, повідомте нам, скільки саме депозитів і яку суму було зроблено.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Рахунок було створено в той самий день, коли були зроблені депозити.

І не я це рахував, і не я робив депозити.

На рахунку залишилося 5 центів, які я попросив негайно заблокувати, як тільки дізнався про те, що сталося.

Акаунт на моє ім'я, тому що я користуюся айфоном і мої дані вносяться автоматично. Тільки так було створено мій обліковий запис, але вони ніколи не підтверджували мою особу.

Депозити та суми, які я маю попросити Revolut надати мені, тому що я не знаю напевно. Але я думаю, що це приблизно 700/800 євро.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Рахунок було створено 4 жовтня 2022 року, а сума депозитів склала 680 євро. Його баланс становить 0,05 євро.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Magician84,

Будь ласка, зрозумійте, що фактично неможливо довести, хто дійсно створив обліковий запис або вніс на нього депозит, у цьому випадку казино не несе відповідальності за будь-які грошові втрати. Оскільки залишок уже втрачено, вони не зобов’язані повертати депозити.

Чи можемо ми ще чимось вам допомогти?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, Magician84,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

добре.

Ви можете закрити мою справу. Якщо нічого не можна зробити. Мені сумно, і я вважаю, що це дуже несправедливо, тому що якщо я на вулиці зі своїм сином, і він хоче увійти в фізичне казино, його не пускають.

Я зараз так себе почуваю, але за винятком того, що вони пустили дитину і дали йому пограти. Тепер мені доведеться попрощатися з сумою грошей, яка, на мою думку, безглуздо недовитрачена/використана.

З повагою, я можу закрити свою справу, якщо я нічого не зможу зробити.

Спасибі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Зараз розгляд скарги буде закрито із зазначеної вище причини.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого