ГоловнаСкаргиIviBet Casino - Гравець бореться з вимогами підтвердження облікового запису.

IviBet Casino - Гравець бореться з вимогами підтвердження облікового запису.

Автоматичний переклад.

Сума: 42 000 €

IviBet Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 21.02.2024 | Справу закрито : 01.03.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

8 міс. тому
Переклад

Італійський гравець насилу завершив процес підтвердження рахунку для виведення через необхідний скріншот із деталями облікового запису. Проблема полягала в тому, щоб створити знімок екрана, де всі запитувані деталі були б видимі на одній сторінці. Незважаючи на те, що гравець надав необхідну документацію, казино спочатку відхилило запити на зняття коштів. Пізніше казино перевірило рахунок, але лише після того, як гравець втратив кошти. Ми дійшли висновку, що рішення гравця продовжувати гру призвело до втрати коштів. Таким чином, скаргу було визнано невідповідною та згодом відхилено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Доброго ранку, я не можу завершити процес підтвердження рахунку, щоб зняти кошти. Мене просять надіслати скріншот платежу з номером рахунку та ім'ям власника рахунку.

Все на одній сторінці.

У моєму випадку я не можу зробити це на одній сторінці. Що я можу зробити?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Привіт Марина Андрея,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з IviBet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
9 міс. тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

У їхніх умовах зазначено це, тому вони ніколи не повинні були скасовувати зняття коштів, оскільки документація була надіслана

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
9 міс. тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
9 міс. тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Вони зробили це навмисно, тому що ніхто не може завантажити жодного документа, який містить всю цю інформацію

Допоможи мені будь ласка.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Без оплати прийняли документи і перевірили... ті ж, що зустрічалися кілька днів тому, сьогодні було добре! file

Абсурд.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Привіт Марина Андрея,

Я радий чути, що ваш обліковий запис підтверджено. Обов’язково надішліть запит на зняття коштів якнайшвидше та майте на увазі, що для отримання платежу може знадобитися до 14 днів. Будь ласка, повідомте нас у разі будь-яких інших проблем або якщо це займе більше часу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Вони перевірили це лише тоді, коли я втратив кошти, спочатку вони відмовили моїм виведенням, хоча документи були правильні, насправді це ті самі, що вони погодили.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Я не вважаю справедливим відмовляти у знятті коштів, вони повинні були принаймні залишити їх на розгляді, а не відхиляти їх 4 або 5 разів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Привіт Марина Андрея,

Грати з балансом чи ні – все одно залежить від гравця. Оскільки ви стверджуєте, що зараз втратили баланс, ми будемо змушені відхилити скаргу, оскільки проблема більше не актуальна.

Я б завжди рекомендував просто чекати виведення коштів, оскільки казино або навіть платіжний постачальник можуть мати проблеми, і казино ніколи не несе відповідальності за гроші, втрачені протягом цього періоду.

З найкращими побажаннями,

Нік

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого