ГоловнаСкаргиIsland Reels Casino - Затримка зняття коштів

Island Reels Casino - Затримка зняття коштів

Автоматичний переклад.

Сума: 100 $

Island Reels Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 16.05.2023 | Справу закрито : 01.06.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Колорадо подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримані. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мені сказали, що їхній час для зняття становить 2 дні, і я отримаю гроші в понеділок. Я подав свої документи та зробив свій «підтверджувальний депозит», щоб я міг отримати свої кошти протягом кількох хвилин після їх запиту. Мені подзвонив хлопець і сказав, що всі мої документи схвалено і що я отримаю свої гроші наступного понеділка. Настав понеділок, я нічого не отримав, тому я подзвонив, і вони сказали, що у них проблеми з процесом виведення біткойнів. У той самий вівторок, але тоді мені сказали, що я можу отримати гроші у вигляді кредитного рахунку, який я зможу використовувати лише в їхніх казино. Рибно... Тож я відмовився, і в середу їхня проблема була вирішена, за винятком того, що цього разу мій файл було передано на остаточний аудит, перш ніж я міг отримати виплату. Зараз у п’ятницю мені кажуть, що мої документи схвалено і що моя виплата буде оброблена з наступною партією виплат, яка тепер відбудеться наступного понеділка. Зараз понеділок о 10 годині вечора, а я досі не отримав кошти, тому я дзвоню, і тепер мені знову кажуть, що мій файл знаходиться на остаточній перевірці та що моя виплата буде оброблена з наступною партією платежів, яка цього разу буде в середу. Вони безперервно брехали мені про те, де знаходиться мій файл, усе збігається, не було б жодних причин перевіряти моє посвідчення особи на підтвердження адреси протягом двох тижнів. Їх потрібно занести в чорний список. Я хочу свої гроші, але тепер вони вдаються до того, що кладуть мені слухавку, коли я дзвоню чи спілкуюся.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) JefeCajones!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, JefeCajones,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, JefeCajones,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого