Гравець із Сінгапуру зіткнувся з неочікуваною поведінкою веб-сайту, що призвело до втрати ігрового кредиту. Ситуація змушує гравця підозрювати можливе шахрайство з боку казино. Перевіривши докази від гравця, ми дійшли висновку, що нічого несправедливого чи зловмисного не сталося, і відповідно закрили скаргу.
Я підозрюю, що цей веб-сайт обманює. Він вийшов із моєї гри на їхньому боці, коли я ще грав. Коли я зрозумів, що мій кредит уже втратив.
Шановний limmelvin23,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже прикро чути про вашу проблему з INZ9 Casino. Боюся, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми.
Я терпляче чекаю вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Томас
Привіт, дякую за відповідь. Я додав відеоролик і скріншоти розмов між мною та казино. І я щось помітив, коли наш обліковий запис вийшов із системи, а наша гра все ще триває, ніж наприкінці дня ми, гравці, точно втрачаємо всі свої кредити. Але коли ми зрозуміли, що з нашого облікового запису вийшли, було вже надто пізно.
Привіт, я надіслав відеокліп, але не знаю, чи надіслати його вам? До речі, чи можу я знати, що означає «websocket closed»?
Вибачте, але відео не було надіслано.
Якщо можете, поділіться ним іншим способом, щоб ми могли його переглянути. Якщо вам потрібно щось надіслати мені, надішліть це на мою електронну адресу tomas@casino.guru
Я перевірив відео, і здається, що ви втратили свій баланс без будь-яких порушень. гра закрита після повідомлення про недостатній баланс. Я не вважаю, що невідома помилка означає щось несправедливе або щось, у чому ми можемо вам допомогти.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо є якісь інші докази несправедливо втрачених виграшів, інакше я закрию скаргу.
У грі немає нічого поганого, але коли мій кредит закінчився, і я хотів повернутися на домашню сторінку, вийшло це повідомлення. «Websocket закрито» Здається, мій обліковий запис уже закрито до того, як моя гра закінчилася. Навіть якщо у мене було недостатньо балансу, чому я повинен негайно закрити свою гру? У будь-якому випадку я не отримав кредиту, як я збираюся грати і чому я повинен закрити свою гру? На деяких веб-сайтах, незалежно від того, чи ви отримали кредит, чи ні, ваш обліковий запис не вийде автоматично, доки ви не вийдете з нього самостійно. Але на цих веб-сайтах, коли ви закінчили гру та хотіли повернутися на домашню сторінку, ви зрозуміли, що ваш обліковий запис автоматично вийшов із системи. І ці облікові записи вже вийшли, підтверджують, що 100% втратили один. Я не знаю, що у вас був такий досвід раніше. Але в будь-якому випадку це нормально, лише відгук і дякую за ваш час і пояснення. Гарного дня ☺️
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
