ГоловнаСкаргиInterwetten Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Interwetten Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 541 €

Interwetten Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 03.05.2023 | Справу закрито : 28.05.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Акаунт гравця з Ірландії заблокували без додаткових пояснень. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я хотів би попросити допомоги, тому що я звертаюся до цього казино вже півроку. Кілька тижнів тому я повністю підтвердив свій обліковий запис, але деякі функції все ще були заблоковані. Прикріплю скріншот. Відтоді я намагався зв’язатися з ними через папку «Вхідні» в моєму обліковому записі казино та електронною поштою. Вони не повертають жодних електронних листів. Тиждень тому я помітив, що вони заблокували мій обліковий запис, і я більше не можу ввійти. У мене закінчуються варіанти. На моєму рахунку є виграші, які я намагався зняти, але вони вирішили проігнорувати мене. На жаль, це єдиний спосіб, яким я можу спробувати вирішити цю проблему, оскільки вони не зв’язуються зі мною, оскільки мій обліковий запис підтверджено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний nITRUSKy,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис? У які ігри ви грали (живі ігри казино, слоти чи ставки на спорт)? Ваші виграші були накопичені з активним бонусом чи без нього?

Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,


Зареєструвався 16 жовтня 2022. Грав в основному в ставки на спорт. Виграші накопичувалися без бонусів. Після того, як я поговорив з їхньою командою та підтвердив свій рахунок, я захотів зняти гроші. Вони заблокували мій обліковий запис і проігнорували мене. Найбільше мене хвилює те, що через те, що вони проігнорували та заблокували мій рахунок, я місяцями не можу зняти гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую, nITRUSKy, за роз’яснення. Як ви, можливо, знаєте, наш форум Casino.Guru розглядає скарги лише щодо онлайн-казино. Я розумію, що вам, мабуть, важко, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб взятися за таке питання, пов’язане зі ставками на спорт.

Скажіть, будь ласка, чи грали ви також у ігри казино чи лише в ставки на спорт?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,


Я говорю про онлайн казино. Не могли б ви включити казино в цю розмову, щоб вони перестали мене ігнорувати. Я не можу зв’язатися з ними й не можу зняти свої виграші після повної верифікації свого облікового запису. Дуже дякую за вашу допомогу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Скажіть, будь ласка, чи грали ви в ігри казино (не лише ставки на спорт)? Якщо проблема пов’язана зі ставками на спорт, ми не зможемо вам допомогти, оскільки у нас немає відділення, яке займалося б питаннями, пов’язаними зі ставками на спорт. Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, nITRUSKy,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого