Гравець з Греції зіткнувся з проблемою Interwetten Casino GR, через яку йому було відмовлено в бонусі. Після детальнішого вивчення ми відхилили цю скаргу як необґрунтовану.
Автоматичний переклад.
Interwetten Casino GR - Казино відхиляє вимогу гравця про бонус.
Автоматичний переклад.
Сума: 35 €
Interwetten Casino GR
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Невиправдана скарга
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Добрий ранок.
Добрий вечір.
Деякий час тому я зареєструвався на INTERWETEN і через кілька місяців вирішив зробити депозит! Я граю в казино!
Сьогодні я зробив кілька депозитів і надіслав електронний лист, щоб отримати бонус!
Вони нахабно повідомляють мені в електронному листі, що ми виключили вас з бонусів! ЖОДНОГО ДЕПОЗИТУ АБО ЩОГО НЕ БУЛО ЗРОБЛЕНО З КОМПАНІЄЮ. Варто зазначити, що перший контакт з компанією був сьогодні! Я НІКОЛИ БІЛЬШЕ НЕ ВНОСИВ ДЕПОЗИТ!
Гаразд, кажу, шануй, роби, що хочеш! Хіба вони не повинні були надіслати мені електронного листа, повідомити мене, що в них є виняток, щоб я знав, щоб вони мене не вводили в оману, щоб свідчити?
Дуже нечесно і зовсім не ЗАКОННО!!!
МОЖЕШ ДОПОМОГТИ МЕНІ, БУДЬ ЛАСКА?
Велике спасибі!
Надішліть електронну адресу компанії: spyr****pageo****oulos@yahoo.com
Ім'я користувача: spy******519
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Spyros198519 ,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Будь ласка, зрозумійте, що ми не можемо покарати казино за позбавлення вас привілею отримувати додаткові бонуси. Загалом, казино мають право обмежувати або навіть закривати облікові записи гравців, якщо вони підозрюють нерегулярну гру чи іншу сумнівну діяльність або взагалі без причини.
Казино не зобов’язані нагороджувати своїх гравців бонусами, а бонусні привілеї можуть бути обмежені або скасовані в будь-який час без додаткового повідомлення. Я абсолютно згоден, що було б ідеально повідомити гравця про нові обмеження, пов’язані з його обліковим записом, на жаль, це не стандартна практика. Якщо ви не робили жодних ставок, використовуючи свій останній активний депозит, ви повинні мати право на повне відшкодування.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо є якась додаткова інформація, яку я не помітив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Мені б хотілося більше допомогти. Наперед дякуємо за відповідь і розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дуже дякую за відповідь!
Мене ніколи не повідомляли, що я був дискваліфікований з будь-якої пропозиції, оскільки це був мій перший депозит! У правилах компанії немає ніде про те, що гравець не повинен бути проінформований! Крім того, між мною та компанією підписаний договір, який повинен бути чесним з обох сторін!
Це був мій перший депозит, і в умовах вони вказали, що для зарахування бонусу суму потрібно спочатку повернути!
Ще раз велике спасибі!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Також зауважте, що це бонус за реєстрацію, а не бонус лояльності!
Мене обманом змусили дати свідчення!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Як я вже згадував раніше, казино не зобов’язані надавати своїм гравцям будь-які бонуси, і бонусні привілеї можуть бути припинені або скасовані в будь-який час без будь-якого додаткового повідомлення. Зрозумійте, що ми не можемо змусити казино надати вам будь-які рекламні пропозиції. Це виключно їхнє власне рішення.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
