ГоловнаСкаргиIntellectBet Casino - Відкликання гравця відкладено та очікується.

IntellectBet Casino - Відкликання гравця відкладено та очікується.

Автоматичний переклад.

Сума: 600 R$

IntellectBet Casino
Індекс безпеки:Нове казино
Надіслано: 04.09.2024 | Справу закрито : 24.09.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 місяць тому
Переклад

Гравець з Бразилії мав незавершену зняття з 3 вересня, незважаючи на те, що він надав необхідні документи та депозит у розмірі 30 реалів. Через два дні без відповіді від казино гравець висловив розчарування тим, що здавалося бездіяльністю та крадіжкою. Група розгляду скарг подовжила час відповіді, щоб забезпечити подальше спілкування; однак гравець не відповів на наступні запити. У результаті скарга була відхилена через відсутність інформації, необхідної для розслідування.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

З 3 числа цього місяця, вересня, моє зняття очікується, і вони мені не заплатили. Я зробив депозит у розмірі 30 реалів, як вони вимагали, але досі нічого не було знято. Це виглядає як крадіжка; минуло 2 дні, а мені вже навіть не відповідають. Відкликання залишається в очікуванні, і нічого не відбувається. Вони попросили фотографії моїх документів, навіть підтвердження адреси, яке я надіслав. Це дуже дивно, але добре, я робила все, щоб вийти, і все одно нічого. Будь ласка, допоможіть, тому що вони мені більше не відповідають, і я зазнаю збитків. Крім того, ви рекламуєте це казино. Як можна пропагувати брехню? Це не можна терпіти. Мені досі не заплатили.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановний Pamdan29,

Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.

Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на їх зняття, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, але ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, ми втрутимося та зробимо все можливе, щоб допомогти вам.

Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.

З повагою,

Домініка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Pamdan29,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого