У гравця зі Сполученого Королівства виникла проблема, через яку її виграш зник. Незважаючи на наші спроби зібрати більше інформації та допомогти з цією ситуацією, гравець не відповів на запити щодо невідповідності її виграшів. У результаті розслідування не могло бути продовжено, що призвело до закриття скарги.
У мене було 2 проблеми за останні 24 години. 1 я вніс 20 фунтів стерлінгів і взяв 100 безкоштовних обертань, виграв 30,82 фунта стерлінгів із безкоштовних обертань, але не перейшов до свого облікового запису, зв’язався з казино, і це було вирішено сьогодні вранці 2 проблема, я грав 1 фунт стерлінгів spin on big bass splash коштував 370,86 фунтів стерлінгів. Я натиснув кнопку spin, коли закінчив, у мене залишилося 86p. Це повторювалося, і коли я зв’язався з казино, мені сказали, що потрібно почекати до 5 днів
Шановний Kizzykazzy,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Instaspin Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
