ГоловнаСкаргиInstaspin Casino - Гравець повідомляє про оманливу рекламу про безкоштовні обертання.

Instaspin Casino - Гравець повідомляє про оманливу рекламу про безкоштовні обертання.

Автоматичний переклад.

Сума: Can$100

Instaspin Casino
Індекс безпеки:Нове казино
Надіслано: 25.01.2024 | Справу закрито : 28.01.2024
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 міс. тому
Переклад

Гравець з Канади повідомив, що казино неправдиво рекламували безкоштовні обертання під час реєстрації, які вони не надавали після реєстрації. Вона поставила під сумнів правомірність такої практики. Проте ми пояснили, що казино залишають за собою право обмежувати або скасовувати бонусні привілеї на власний розсуд і не зобов’язані надавати бонуси. Ми також пояснили, що хоча для казино було б ідеально повідомляти гравців про такі обмеження, це не було стандартною практикою. На жаль, ми не змогли надати подальшої допомоги, і через ці причини нам довелося відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Останнім часом я все частіше стикаюся з такою ситуацією, коли казино надсилають електронною поштою оголошення про безкоштовні обертання під час реєстрації, а після реєстрації кажуть, що вибачте, ні, ви не отримуєте безкоштовні обертання.

По-перше, я не хочу робити депозит у казино, яке збрехало мені з самого початку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Шановна діанетінга,

Дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про труднощі, з якими ви стикаєтесь.

Зрозумійте, що ми не можемо покарати казино за скасування ваших бонусних привілеїв. Казино, як правило, залишає за собою право обмежувати або закривати облікові записи гравців, якщо вони підозрюють нерегулярну гру, беруть участь у сумнівній діяльності або без конкретної причини.

Важливо зазначити, що казино не зобов’язані надавати бонуси, а привілей їх отримання може бути обмежений або скасований у будь-який час без попередження. Хоча було б ідеально повідомити гравців про нові обмеження, на жаль, це не стандартна практика.

Не соромтеся надати будь-яку додаткову інформацію, яку я міг пропустити. Однак якщо ні, я, на жаль, мушу повідомити вам, що, можливо, мені доведеться відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Я ціную ваше розуміння та з нетерпінням чекаю на вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Гаразд, ви хочете мені сказати, що вони можуть надіслати вам електронний лист із повідомленням, що ви отримаєте бездепозитні безкоштовні обертання після реєстрації, і їм не потрібно виконувати те, що вони сказали в надісланому додатку?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 міс. тому
Переклад

Привіт Dianetinga,

Казино зазвичай надсилають рекламні електронні листи всім своїм користувачам, хоча було б краще, щоб вони були націлені лише на відповідних гравців. На жаль, це не стандартна процедура.

Я хотів би запропонувати більше допомоги. Шкода, що ми не змогли вирішити цю справу за вас, але будь ласка, не соромтеся зв’язатися, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з іншими казино. З огляду на зазначені вище причини я відхиляю цю скаргу.

Дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого