Гравець з Італії неодноразово просив закрити свій обліковий запис, але він залишається відкритим, незважаючи на численні листи, надіслані без відповіді.
Автоматичний переклад.
Instant Casino - Запит гравця на закриття облікового запису ігнорується.
Автоматичний переклад.
Сума: ??
Instant Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
4.7
У Instant Casino індекс безпеки 4,7: деякі з факторів, які ми враховуємо, вказують на низький рівень безпеки. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді гравця
3d 4h 14m 25s
Підсумок випадку
4 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
5 дн. тому
Переклад
Я неодноразово просив закрити мій акаунт, але цього не було зроблено. Я надіслав кілька електронних листів без відповіді.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 дн. тому
Переклад
Шановна Ciaia,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Подаючи заяву на самовідсторонення, важливо чітко вказати причину свого звернення та вказати період часу. Крім того, тема вашого електронного листа має бути чіткою та легко впізнаваною, оскільки служба підтримки казино щодня отримує багато запитів. Це допоможе забезпечити швидкий розгляд вашого запиту.
Приклад формату електронної пошти:
«Тема: Самоусунення»
Інформація про гравця:
Ім'я:
Прізвище:
Дата народження:
Логін в казино:
Адреса електронної пошти:
Вітання, миттєве казино,
Я пишу, щоб повідомити вам, що я хочу негайно виключити себе з цього казино та від отримання будь-яких рекламних матеріалів, пов’язаних з азартними іграми, протягом мінімального періоду [xxx місяців/років] (довічно). Причина мого рішення [xxx].
Я визнаю, що мені не буде дозволено скасувати своє самовідсторонення протягом цього періоду, і самовідсторонення не може бути скасовано до закінчення узгодженого періоду.
Надішліть запит на самовиключення на адресу support@instantcasino.com і не соромтеся надсилати мені CC petronela.k@casino.guru . Повідомляйте мене про будь-які подальші події, і якщо є альтернативний спосіб зв’язку, як-от живий чат або WhatsApp, будь ласка, також спробуйте їх, зберігаючи знімки екрана відповідного спілкування.
Наперед дякуємо за співпрацю.
З повагою,
Петронела
У зв’язку з надзвичайно великою кількістю скарг ми просимо вас проявити терпіння. Хоча ми прагнемо публікувати скарги протягом 48 годин, подальші відповіді можуть тривати до 7 днів. Передача вашої скарги ревізеру також може зайняти більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо близько 1000 скарг.
Дякуємо за розуміння. Бажаємо вам чудового Нового 2025 року!
Автоматичний переклад.
У Ciaia є 3d 4h 14m 25s на відповідь
