Гравець з Об'єднаного Королівства подав запит на виведення коштів менше ніж за два тижні тижні до того, як зв'язався з нами. Виграш він досі не отримав.
Я зняв гроші, і вони були прийняті, я досі не отримав гроші. вони сказали мені зв’язатися зі своїм банком, що я і зробив, і вони сказали, що не бачать жодних коштів, і попросили мене запитати номер/код переходу, щоб вони могли знайти та відстежити кошти для мене, але казино відмовилося надати. мені сказали, що зв’яжуться зі мною електронною поштою, але минуло більше тижня. У цьому казино немає нічого миттєвого, як вони стверджують. функція живого чату просто каже мені чекати електронного листа. Чесно кажучи, я відчуваю, що це крутиться по колу, і буду вдячний за будь-яку допомогу. Я також надіслав електронний лист до їхнього відділу скарг і нічого не отримав.
Отже, кошти були «вивільнені» мені в п’ятницю 1/11. Оскільки мій обліковий запис уже повністю підтверджено, я зачекаю до п’ятниці та відповім ще раз. Я дуже сподіваюся, що кошти колись надійдуть до мого банку.
Мені потрібна допомога зі зміною моїх даних про виведення коштів, оскільки казино мені не допомагає. Проблема, оскільки я змінив банківський рахунок і зв’язався з обома банківськими рахунками, і гроші перейшли на рахунок казино, оскільки міжнародні перекази не змінюються. Я надіслав у казино таке повідомлення: «Жоден банк не отримав кошти, мені потрібно, щоб ви зв’язалися зі своїм банком, оскільки мене щойно повідомили, оскільки я змінив банк, гроші б не пройшли, а просто повернуто на ваш банківський рахунок, будь ласка, змініть мої дані для виведення коштів на:
привіт Ось дані мого облікового запису. Ім’я в обліковому записі: Dylan H***** IBAN: GB90LOYD7749*****68 BIC/SWIFT: LOYD****6 Я дуже сподіваюся, що ми зможемо вирішити цю проблему, і я ціную вашу допомогу. З повагою"
Привіт! Мені надали швидкий код, щоб зв’язатися зі своїм банком. Я зв’язався з обома банками, коли перейшов із Santander на Lloyds. Жоден не може відстежити платіж, ані вхідний платіж, Santander також дав мені знати, що я їхня політика, вони не спрямовувати вхідні міжнародні платежі до банку, який перейшов на інший рахунок, він просто повернеться назад до банку-відправника, оскільки рахунок тепер закрито. Я пояснив це казино, щоб змусити їх переслідувати свій банк, щоб повернути кошти, і надіслав їм свої нові дані, щоб надіслати це мені на новий рахунок. Але казино просто не відповідає. Контакт жахливий. Я дуже сумніваюся, що коли-небудь побачу свої гроші, і це дуже прикро.
Шановний Ділан Холловей!
Сподіваюся, це повідомлення застало вас добре. Чи не могли б ви переслати листування з вашим банком, а також будь-який зв’язок між вами та казино до nikolas.b@casino.guru для подальшого перегляду?
Наперед дякую за вашу допомогу. Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік