ГоловнаСкаргиInstant Casino - Вилучення гравця відкладено.

Instant Casino - Вилучення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 800 €

Instant Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 03.10.2024 | Вирішено : 04.10.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 місяць тому
Переклад

Гравець з Греції успішно ініціював зняття 800 євро, що було підтверджено електронною поштою, але не отримав кошти, незважаючи на те, що попередні зняття було зараховано негайно. Казино не реагувало на чат і електронні листи щодо проблеми. Скаргу було вирішено, коли гравець отримав кошти через день.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Я зняв 800 євро.

Відповідно до їхньої системи це було успішно, оскільки я отримав електронний лист.

Раніше я здійснив звідти 11 без проблем. Гроші були зараховані відразу.

Однак під час останньої успішної операції я не отримав гроші.

Вони не відповідають на чат або електронні листи.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний gpony7,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Ви накопичили свої виграші за допомогою бонусу?
  • Не могли б ви поділитися знімком екрана конкретного запиту на зняття коштів із видимою датою та статусом?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Питання вирішено.


Сьогодні вранці я отримав свої гроші із запізненням.


Але мене лякає те, що вони ніде не відповіли ні в чаті, ні на пошті.


Я б не рекомендував цей веб-сайт, якщо ви не маєте іншої думки.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний gpony7,

Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Ми позначимо скаргу як "розглянуту" в нашій системі. Ми цінуємо вашу співпрацю та підтвердження. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.

Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний огляд разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде неоціненним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто, можливо, розглядає можливість зв’язатися з нами по допомогу з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.

Заздалегідь дякую за ваш час.

З повагою,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого