Гравець з Британської Колумбії намагався вивести 1000 євро з 2 січня 2025 року, але кошти були повернуті на його рахунок у казино. Після другої спроби зняття коштів казино закрило обліковий запис гравця та не відповіло на повідомлення щодо цієї проблеми.
Я намагався вивести свою 1000 з 2 січня 2025 року. Він уже був повернений на мій рахунок у казино четвертого, а не в мій банк, і після того, як я зняв його вдруге, вони закрили мій рахунок і залишили мої кошти!!!! Вони не відповідатимуть на мій електронний лист і не відповідатимуть мені в чаті, оскільки він навіть не відкриватиметься. Я надіслав усі документи для перевірки
Шановна МеганБерден!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Instant Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
