ГоловнаСкаргиInstant Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Instant Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Автоматичний переклад.

Сума: 4 240 €

Instant Casino
Надіслано: 16.01.2025 | Справу закрито : 12.02.2025
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Німеччини чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, їх виплата ще не надійшла. Група розгляду скарг продовжила термін розслідування на сім днів; однак, через відсутність відповіді гравця на запити, скаргу було відхилено. Гравця повідомили, що скарга може бути повторно відкрита в будь-який момент.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я знімав гроші, а казино рекламує миттєві виплати. Але нічого не відбувається миттєво – це шахрайство. Вони постійно придумують нові відмовки, щоб не платити.


Сьогодні я отримав повідомлення від служби підтримки, яке стверджує, що це пов’язано з моїми депозитами. Мій обліковий запис перевірено, і вся надана мною інформація правильна. Раніше я знімав двічі, і кожного разу це займало надто багато часу. Тепер вони взагалі відмовляються платити.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, GPI1pSna!

Дякуємо за звернення. Нам шкода, що у вас виникла проблема з виведенням коштів. Зауважте, що зазвичай цей процес займає кілька днів або навіть тижнів. Перед надходженням коштів на рахунок може пройти деякий час. Затримка може спричинятися незавершеною верифікацією KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
З огляду на ці фактори радимо проявити терпіння, повністю співпрацювати з казино та почекати не менше 14 днів після запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт пройшов верифікацію, історія ваших ігор була перевірена, а казино схвалило зняття коштів, але ви не отримали виграш протягом 14 днів з моменту подання запиту на виведення, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб вам допомогти.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг


P.S.: Наша первинна відповідь ґрунтується на інформації, яку ви надали під час подання скарги. Якщо виникло непорозуміння і проблема полягає в чомусь іншому, ми уважно розглянемо деталі та зв'яжемося з вами якомога швидше. Дякуємо за терпіння.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Тепер я отримав таке повідомлення:


Привіт,

Це стосується вашої перевірки.

Переглянувши наданий вами документ про підтвердження вашої адреси, наша спеціальна команда повідомила, що ваш рахунок за комунальні послуги не відповідає нашим критеріям, і попросила надати новий.


Нагадуємо вам, що ми приймаємо рахунок за комунальні послуги як підтвердження адреси. Це може бути рахунок за електроенергію, воду, газ або Інтернет, який має бути на ваше ім’я та виданий за останні 90 днів. Документ має бути в оригінальному форматі PDF або зображення офіційної фізичної копії.

Якщо у вас виникли будь-які інші проблеми чи занепокоєння, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами.


Ми бажаємо вам чудово провести час і залишаємось у вашому розпорядженні.

З повагою,

Велтон

Миттєва підтримка казино


але мій обліковий запис перевірено.


file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Вони просто шахраї. Цього казино слід уникати.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Шановний(-а) GPI1pSna!

Сподіваюся, у Вас усе добре. Ми зауважили, що рекомендований термін уже минув. Повідомте нам, чи отримали Ви виведені кошти або чи були інші новини щодо Вашої справи. Дякую за Ваш час, я з нетерпінням чекаю на Вашу відповідь.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, GPI1pSna,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого