Шановний beeranddone808,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино iNetBet.
Я перевірив електронний лист, який ви надіслали, і здається, що казино просить внести депозит для підтвердження, перш ніж казино дозволить вам зняти ваші виграші.
Підтверджувальний депозит потрібен у ситуаціях, коли попередній депозит не було зроблено або ви хочете зняти рахунок за допомогою нового способу оплати.
- Не могли б ви повідомити, чи зробили ви мінімальний кваліфікований депозит згідно з інструкціями казино?
- Ви коли-небудь робили депозит у казино?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Dear beeranddone808,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with iNetBet Casino.
I checked the email you submitted and it seems the casino is requesting a verification deposit before the casino will allow you to withdraw your winnings.
A verification deposit is requested in situations where no previous deposit was made or you wish to withdraw with a new payment method.
- Could you please advise if you made the minimum qualifying deposit per the casino's instructions?
- Have you ever deposited in the casino?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Автоматичний переклад.