ГоловнаСкаргиiNetBet Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

iNetBet Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 7160

Сума: 14 320 $

iNetBet Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 25.11.2022 | Не вирішено : 29.12.2022
Не вирішено Наш вердикт

Не відповідає правилам чесної гри

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець зі Швейцарії заблокований. Казино стверджує, що він зареєструвався в країні з обмеженнями. Його виграш було конфісковано, а депозити повернуто. Країна проживання гравця не була включена до списку обмежених країн казино, і це обмеження жодним чином не дотримувалося програмним забезпеченням. Казино прийняло рішення у справі цього гравця лише на підставі того факту, що країна проживання гравця є однією з країн, де онлайн-ігри були незаконними. Оскільки гравець правильно заповнив свій профіль гравця та порушив лише одну умову, порушення якої можна було легко запобігти діями з боку казино, ми вважаємо, що виграш гравця має бути виплачений у повному обсязі. Скаргу було закрито як «нерозглянуту», оскільки казино відмовилося виконувати наше рішення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Inetbet заперечила мій виграш у 14 000 і відразу ж побігла змінити умови.


Я там гравець з 1 жовтня 2022 року


Якщо ви зараз перевірите їхні поширені запитання http://inetbet.com/support/faqs/

ви знайдете Швейцарію в списку заборонених країн.


Якщо ви перейдете до кешу Google з 13 жовтня, ви не знайдете його в списку: http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:aibb4QJvQU0J:www.inetbet.com/support/faqs/&cd=1&hl =en&ct=clnk&gl=th


Це смішне виправдання, яке вони знайшли, щоб не платити:


Привіт Аарон,


Під час перевірки вашого облікового запису ми виявили, що ви проживаєте в країні, де нам заборонено законом приймати ваші ставки.


Незважаючи на те, що ми докладаємо всіх зусиль для дотримання правил, ви несете відповідальність за визначення законності будь-якої діяльності до участі.


Таким чином, ми повернули вам повну суму депозиту за допомогою методу, який ви використовували для здійснення покупок, і назавжди закрили ваш рахунок.


З повагою

Підтримка iNetBet.com


Казино має ліцензію в Кюрако, і саме тому вони можуть приймати та платити гравцям із США, але зі мною вони стали поліцією


Звичайно, це шахрайський привід уникнути виплати великого виграшу.


До великого виграшу я був гравцем, затвердженим документами. Документи включали зворотню форму факсу з моєю повною адресою та фото, що тримає цю форму.


Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний utanfu2,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід. Ми приймаємо ситуацію, коли казино дозволяє гравцям з обмежених країн відкривати рахунок, якщо вони не використовують це як можливість скасувати законні виграші гравців. Простіше кажучи: якщо казино дозволяє гравцям з обмежених країн реєструватися, робити депозити та грати, вони також повинні виплачувати свої виграші.


Не могли б ви підтвердити, що ви зареєстровані та завжди грали зі Швейцарії? Крім того, чи могли б ви підтвердити, що ви вибрали Швейцарію своєю країною під час реєстрації?

file

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Нарешті, я хотів би попросити вас утриматися від розміщення тут посилань на сторонні веб-сайти, схожі на наш. Через політику нашої компанії я був змушений видалити такі посилання з вашого повідомлення.

Дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Христина


Дякуємо за швидку відповідь. Я думаю, що є невелике непорозуміння. Я не реєструвався в країні з обмеженнями. Моя країна була дозволеною країною за їхніми умовами. Я граю в кількох казино RTG без проблем, а в INETNET, коли я зареєструвався 1 жовтня 2022 року, Швейцарія не була в списку їхніх країн з обмеженнями. Вони додали Швейцарію лише після того, як я виграв і казино це визнало.


Я грав лише зі Швейцарії, і я зареєструвався зі Швейцарії, і я вибрав її під час реєстрації, там мені також підтвердили документи, включаючи форму факсу з моєю повною адресою, фото, на якому тримається рахунок для факсу, та посвідчення особи.


Я грав з активним бонусом, це був 120% депозит 240, а депозит 200.


З повагою

Аарон

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую за вашу відповідь, utanfu2. Перш ніж ми зв’яжемося з казино, не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, я надіслав тобі електронний лист із деякими деталями, ти отримав його?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую, utanfu2, за співпрацю. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Андрію ( andrej.p@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний utanfu2,

Я прочитав цю тему, а також пересланий електронний лист і розумію ситуацію. Я зв’яжуся з казино і спробую вирішити проблему.

Я хотів би запросити представників iNetBet Casino приєднатися до цієї розмови.

Шановна команда казино,

Не могли б ви прояснити ситуацію та пояснити логіку свого рішення в цьому випадку? Наша позиція полягає в тому, що якщо країни з обмеженнями не згадуються в Умовах і положеннях або десь приховані, казино має заплатити гравцеві, який, ймовірно, не знав про обмеження, незалежно від обставин.

Іншими словами, незважаючи на те, що utanfu2 є резидентом країни, у якій він, через юридичні причини, не мав створювати обліковий запис, ми вважаємо, що він повинен отримати виграну суму в повному обсязі. Будь-яку відповідну інформацію можна надіслати на andrej.p@casino.guru .

Більше про нашу позицію щодо подібних ситуацій можна знайти в нашому Кодексі чесних азартних ігор .

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую Андрію, сподіваюся на позитивну відповідь від казино

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт усім


Будь-яке оновлення ?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

iNetBet пишається тим, що пропонує всім нашим гравцям захоплюючі ігри, швидкі виплати та відмінне обслуговування клієнтів. На жаль, деякі країни прийняли закони, які не дозволяють нам пропонувати ці послуги всім.


Ми не можемо розумно взяти на себе постійну перевірку законності онлайн-ігор для кожної юрисдикції, у кожній країні світу. Таким чином, перший пункт наших умов обслуговування чітко визначає, що гравець несе відповідальність за визначення законності своїх дій до участі. Якщо нам стане відомо про незаконну діяльність з боку гравця, ми повернемо належним чином кошти за зроблені покупки та закриємо обліковий запис.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Це безглузде твердження, яке має помістити вас у всі чорні списки. ти поліцейський? ти суд?


Я надіслав тобі свої документи до великого виграшу. Документи, які я надіслав, включали форму зворотного факсу та фотографію, що тримає форму зворотного факсу. Де ви були тоді, коли я втратив, коли ви погоджували документи? Ви дізналися про закони в Швейцарії тільки після того, як я виграю?


також ви маєте ліцензію на Кюрасао і можете без проблем грати в австралійську гру, хоча гра в австралійську гру є незаконною. Крім того, ви надаєте свої послуги багатьом багатьом іншим країнам, де азартні ігри онлайн заборонені законом.


Ви висміюєте себе, і вам має бути соромно звинувачувати мене, ви звинувачуєте мене за реєстрацію у вашому казино, вам має бути соромно. Я грав у багатьох казино RTG і не мав жодних проблем, я також зареєстрував інші казино, які прийняли мене як гравця на тих же умовах, що й ви, без проблем.


Ваша претензія — це просто шахрайський спосіб обдурити та уникнути виплати мого виграшу!

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Перегляньте Термін 2, який є частиною умов казино. Створюючи обліковий запис на iNetBet, ви приймаєте цю умову.


"2. Ви несете відповідальність за визначення законності онлайн-ігор у вашій місцевій юрисдикції. Якщо ви не впевнені, вам слід звернутися до юриста, перш ніж грати на реальні гроші. Усі ігри iNetBet є недійсними там, де це заборонено законом. Неповнолітнім суворо заборонено грати ."

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за відповіді.

Шановна команда казино,

Ми розуміємо вашу точку зору, однак ми вважаємо, що незалежно від аргументації рішення в цій справі, відповідальність має лежати на казино, а не на гравцеві. Той факт, що країна, резидентом якої є utanfu2, може вважатися однією з юрисдикцій, де азартні ігри є незаконними (про що казино стало відомо пізніше), просто не є достатнім приводом для того, щоб не виплачувати його виграш. Загалом, якщо гравець правильно заповнює всю інформацію у своєму профілі та грає за правилами, ми вважаємо, що йому також має бути дозволено виводити свої виграші. Інакше в подібних ситуаціях казино могли б безкоштовно отримати гроші гравців без жодного ризику.

Зважаючи на це, ми вважаємо, що виграш гравця має бути виплачений повністю. Якщо казино відмовляється виконувати наше рішення, ця скарга буде закрита як « Проти чесних азартних ігор ».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановні,

Як пояснювалося раніше, оскільки команда казино не бажає виконувати наше рішення, ця скарга буде закрита як «Нерозглянута» та класифікована як «Проти чесної азартної гри».

Вибачте, utanfu2, я не можу допомогти вам більше, але закриття цієї скарги як «Невирішеної» принаймні негативно вплине на рейтинг казино, а інші гравці зможуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

У будь-якому випадку, все ще є можливість подати офіційну скаргу в офіційну ADR казино – Центральну систему вирішення спорів .

Будь ласка, повідомте мене, якщо ви вирішите це зробити та/або якщо потрібна наша допомога. Моя адреса електронної пошти andrej.p@casino.guru .

Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого