Гравець із Болгарії хоче закрити свій рахунок у казино. Скарга гравця була успішно вирішена.
Проблема обмеження профілю. Самовиключення профілю. Я багато разів надсилаю запитувані записки до раку, підписані та електронною поштою, разом електронною поштою та окремо. Я кілька місяців пробував і місяць не заходив, думав, що це теж їх умова. Коли я їм раніше писав, що це через залежність від азартних ігор, вони відправляють мені запит до НАДП, який я заповнив, але я знаю, що повинен особисто. І вони не обмежують мій профіль. Я постійно отримую те саме повідомлення. Спочатку в чаті сказали, що можу на невизначений термін. Тоді це не може бути вічно. Я не знаю, що вам потрібно, щоб обмежити свій профіль або видалити на цьому сайті. Право на забуття також не може зберігатися 5 років. Будь ласка, допоможіть мені, я хочу видалити свій профіль або обмежити його.
Шановний nelik6556,
Дякуємо, що звернулися до нас. Я перевірив на веб-сайті казино варіанти закриття облікового запису та скасування підписки на всю кореспонденцію з казино та його послугами, і ось що я знайшов ( тут ):
Відповідальна допомога в азартних іграх
Самовиключення
INBET пропонує клієнтам можливість самостійно відмовитися від запропонованих послуг, заповнивши форму запиту на самовиключення.
Команда INBET може надати форму запиту на самовиключення через чат або електронну пошту. Наша електронна адреса support@inbet.com .
Форму потрібно роздрукувати, заповнити та підписати власник облікового запису, а чітко розбірливу копію (зображення) потрібно надіслати на адресу support@inbet.com або надіслати через наш чат.
Кожне самовиключення за замовчуванням застосовується на невизначений період часу. Усі клієнти матимуть не менше 24 годин, щоб зробити будь-які відкриті ставки та зняти будь-які кошти, наявні на їхніх рахунках. Усі ставки, які не були завершені на момент набуття чинності самовиключення, залишаються відкритими до завершення відповідних подій та їх розрахунку.
Самовиключений обліковий запис можна повторно активувати лише після того, як власник облікового запису подав чіткий запит у чаті або електронною поштою. INBET залишає за собою право відхиляти запити на повторну активацію облікового запису особам, схильним до розвитку залежності від азартних ігор, або особам, включеним до списку вразливих осіб, який веде Національне агентство доходів (NRA). Повторна активація вищезазначених облікових записів можлива лише після виключення власників облікових записів із відповідних списків.
Усі заявки обробляються протягом 7 робочих днів.
Чи можете ви попросити форму запиту на самовиключення напряму в казино?
Будь ласка, дайте мені знати, якщо вам потрібна допомога, і тримайте мене в курсі. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, nelik6556, за ваше підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру