ГоловнаСкаргиImmerion Casino - Гравець стикається із затримкою зняття коштів.

Immerion Casino - Гравець стикається із затримкою зняття коштів.

Автоматичний переклад.

Сума: 375 €

Immerion Casino
Надіслано: 12.01.2025
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відповіді Казино Гуру

3д 10г 2хв 29с

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Фінляндії повідомляє про повільні процеси виведення коштів, незважаючи на те, що раніше він успішно зняв 200 і 100 євро, завершивши KYC. Він ставить під сумнів причини нинішніх затримок.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Зняття справді повільні. Раніше я без проблем знімав 200 і 100 євро. KYC — це добре, і це казино має бути безпечним, тож у чому проблема?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний ByezKossu,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про затримки, з якими ви зіткнулися зі зняттям коштів. Будь ласка, дозвольте мені поставити кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію та допомогти вам.

  • Чи можете ви підтвердити точну дату, коли ви ініціювали виведення коштів, яке зараз відкладено?
  • Чи надало казино будь-які пояснення або графік щодо затримки?
  • Ви використовуєте той самий спосіб оплати для цього зняття, що й для попередніх успішних?
  • Чи зверталися ви до служби підтримки казино? Якщо так, чи могли б ви поділитися їхніми відповідями?

Якщо у вас є відповідні повідомлення з казино (електронні листи, стенограми чатів або знімки екрана), надішліть їх на petronela.k@casino.guru щоб допомогти нам оцінити ситуацію.

Ваша співпраця має вирішальне значення для того, щоб ми продовжили розгляд справи та були ефективним посередником у казино від вашого імені.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше.

Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою,

Петронела



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт,


Я почав знімати 12.01.2025. Казино пообіцяло протягом 2 днів, що виведення буде оброблено негайно. Я використовував той самий спосіб оплати як для зняття, так і для депозиту. Я взяв, але не бачу попередні розмови в чаті.


Щиро дякуємо за вирішення цього питання заздалегідь!🙂




Автоматичний переклад.

Казино Гуру перевіряє скаргу

flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого