ГоловнаСкаргиiLucki Casino - Гравець критикує неправдиву рекламу бонусу.

iLucki Casino - Гравець критикує неправдиву рекламу бонусу.

Автоматичний переклад.

Сума: 5,5 €

iLucki Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 28.04.2021 | Вирішено : 11.05.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Італії намагався викупити рекламований бонус за реєстрацію, але не досяг успіху.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я відкрив ігровий рахунок на цій платформі за посиланням, яке знайшов в Інтернеті (див. Доданий pdf). Не отримавши обіцяних раундів з просуванням, я зв’язався з онлайновою допомогою, яка розповіла мені, що неможливо їх зарахувати, оскільки Італія не має права на їх ТЗ (обмеження). Насправді, збираючись взяти їхнє посилання, не схоже, що італійські гравці мають будь-які обмеження щодо запиту цих безкоштовних обертань при реєстрації (пункт 2.5 Загальних положень та умов). Крім того, їх електронна пошта для підтримки не працює, на відміну від VIP-повідомлень, тому також важко спілкуватися безпосередньо з ними.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Немокід,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи викупили раніше будь-який безкоштовний бонус у цьому казино? Ви пробували зв’язатися з веб-сайтом, де ви знайшли рекламне посилання?

Тим часом, будь ласка, зрозумійте, що ми не можемо покарати казино за те, що він не дав вам бонус автоматично.

Заздалегідь дякую за вашу відповідь, і я сподіваюся, що ми зможемо вам допомогти якомога швидше.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Вибачте, Nemokid, не могли б ви пояснити, чи знайшли ви пропозицію на веб-сайті казино безпосередньо або через інший афілійований веб-сайт? Наперед Вам дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я знайшов пропозицію в Інтернеті, і посилання підключено до їх платформи, як я вже додав раніше. Ви не можете щось рекламувати, а потім заперечувати ... Ви можете знайти це тут, натиснувши на посилання:

https://www.ilucki.com/en/22-free-spins-elvis

Підключившись за посиланням вище, ви можете безпосередньо отримати доступ до їх веб-сайту, де пропозиція все ще діє.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Nemokid, що надав всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Йозефу, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Немокід.


Щиро дякую, що поділились своїм негативним досвідом. Зараз ми спробуємо зв’язатися з ними.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Ігоре та команда CasinoGuru!


Після ретельного розслідування ми дійшли висновку, що наш партнер не надав усієї необхідної інформації щодо бонусу за реєстрацію. Ми постійно контактуємо з нашими партнерами, щоб мати можливість надавати актуальні дані для наших партнерів.


На жаль, у цьому випадку наш партнер не згадав всю необхідну інформацію щодо бонусу за реєстрацію. У цьому випадку ми додали ваші реєстраційні безкоштовні обертання, і ми ретельніше перевіримо всю вихідну рекламу, щоб запобігти таким проблемам у майбутньому.


Дякуємо за поділ вашого занепокоєння з приводу цієї теми , і ми сподіваємося на ваше розуміння в цьому випадку 🙂


З найкращими побажаннями,

Команда iLUCKI Casino

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Акредитовані безкоштовні обертання. Якщо нічого іншого, вони реагують на скарги!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Немокід.


Я радий почути, що вашу проблему вирішено. Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Casino Guru. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі.

Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому.


З найкращими побажаннями, Йозефе

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого