ГоловнаСкаргиIgnition Casino - У скарзі гравця скаргу на прогресивну виплату відмовлено.

Ignition Casino - У скарзі гравця скаргу на прогресивну виплату відмовлено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 81

Сума: 575 $

Ignition Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 10.03.2020 | Не вирішено : 03.02.2022
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець із США намагається вимагати її виграшів від прогресивної гри. Ми закрили скаргу як "невирішену", оскільки казино не відповіло.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Вони кажуть, що ці руки не виграють прогресивну виплату, тому що я не використав дві картки.

Перш за все, що НЕ розміщують у своїх іграх на бічній панелі, як їх підтримка намагалася сказати мені, потім він надіслав мені посилання, де такого правила не розміщено.

file
Якщо я використовую обидві карти зі своєї руки, я все-таки виграю 4 з роду, і вони мені зобов’язані 500 доларів


Ось копія частини стенограми, пройшла близько години, і вона була абсолютно марною. Ніхто ніколи не повинен використовувати це місце:

_________

  • 00:29:56 Jesuah Дякую за терпіння, будь ласка, залишайся зі мною ще 2-3 хвилини, поки я працюю у твоїй справі.

  • 00:32:45 Jesuah Дякую за те, що ти тримаєшся , я все ще чекаю відповіді на твою справу, будь ласка, залишишся зі мною ще 3 хвилини, і як тільки вони мені відповідуть, я повідомляю тебе.

  • 00:32:54 Джессіка добре, дякую
  • 00:35:39 Jesuah Вибачте за затримку, я все ще чекаю на відповідь, будь ласка, залиштесь зі мною ще 3 хвилини, і як тільки вони мені відповідуть, я повідомляю вас.

  • 00:40:37 Jesuah Дякую за терпіння, будь ласка, залишайся зі мною ще 3 хвилини, поки я отримаю відповідь за тебе.

  • 00:41:01 Джессіка гаразд
  • 00:45:14 Jesuah Дякую за терпіння, будь ласка, залишайся зі мною ще 3 хвилини, поки я працюю у твоїй справі.

  • 00:47:41 Єсуа. У цей час я бачу, що повний дім, який ви мені пояснюєте, якщо ви подивитесь на скріншот, у дилера також є повний будинок, однак це пара з 10, тому ви втрачаєте.

  • 00:48:21 Добре, Джессіка , але це впливає і на бонус?
  • 00:48:39 Ісуса. Я бачу, що в системі ви заплатили за 4-х видів 2, ви виграли 10 доларів.

  • 00:48:49 Джессіка. Але я не отримав 500 доларів
  • 00:49:18 Ісуса, який допоможе вам отримати бонус з очками, однак вам потрібно буде переконатися, що ви отримаєте достатньо балів, щоб отримати бонус.

  • 00:49:59 Джессіка Що ти маєш на увазі? Я заплатив 1 долар за прогресивний бонус
  • 00:50:17 Прогресивна виплата Джессіки. Я маю на увазі, що я використав неправильний термін
  • 00:52:29 Jesuah Correct, проте, я рекомендую вам ознайомитись з нашими успіхами в ставках в умовах і положеннях, https://www.ignitioncasino.eu/bonus-terms-and-conditions

  • 00:52:53 Jesuah Тут ви можете дізнатися, наскільки цей тип ігор сприяє вашим потребам перекидання.

  • Це Джессіка взагалі не має сенсу.
  • 00:53:44 Джессіка - це не бонус, це бокова ставка, і це прогресивна виплата.
  • 00:54:47 Джессіка Я не говорю про бонус, я про ставку, де мені потрібно було заплатити 500 доларів, та іншу ставку, де мені потрібно було б заплатити 75 доларів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Джессіка,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про ваш негативний досвід. Ми зв’яжемось з казино і попросимо їх співпраці у вирішенні цього питання, але, перш ніж ми це зробимо, будь ласка, чи можете ви підтвердити, що ви зробили ставку на прогресивну реальну гру? Вибачте за запитання, але на скріншоті, який ви надали, написано "практикувати гру" . Я просто хочу переконатися, що я зрозумів всю ситуацію повністю. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Так. Вони мені за це заплатили. Гра на практиці є на кожному екрані - я думаю, ви натискаєте там, щоб змінити його на практику?

я грав у СК протягом багатьох років і ніколи не мав таких проблем, як раніше.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Джессіка,

Дуже дякую за швидку відповідь. Я зв’язався з казино щодо вашого неоплаченого виграшу від прогресивної гри. Сподіваємось, ми незабаром отримаємо відповідь та відсортуємо цей випадок на ваше задоволення.

@Ignition Casino, заздалегідь дякую за вашу відповідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити Казино запалювання відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлені строки, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я знайшов ще один контакт для казино. Я продовжую таймер на 24 години і сподіваюся на відповідь. Якщо казино не відреагує у встановлені строки, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Оскільки від казино ми не отримали жодної відповіді щодо проблеми, ми змушені закрити скаргу як "невирішену".

Казино може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого