Ignition Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Мій чоловік грав з ними роками, і ніколи не мав проблем, тож пару тижнів тому мені було нудно, тому я сказав йому надіслати мені посилання на додаток для слотів, і він надіслав один із запалювання. Тому я перейшов за посиланням, зареєструвався, вніс 50 і втратив їх. Пару тижнів тому я вніс 25, і вони дали мені 100-відсотковий бонус, я думаю, за використання моєї криптовалюти. Мені знадобилася ціла вічність, щоб навіть зняти будь-що, я думаю, що є гра через будь-що, я навіть не впевнений, що все, що я знаю, це те, що він нарешті сказав, що я можу зняти частину, тому я подав запит на зняття 1050 із 1300, які я мав плюс використання біткоін-гаманця мого чоловіка, оскільки в мене його немає. Невдовзі після цього вони вигнали мене прямо під час обертання, заблокували мій обліковий запис і надіслали мені електронний лист із повідомленням, що мій обліковий запис розслідується, і вони повідомлять мені своє рішення через 24-48 годин. Нарешті через тиждень вони надсилають мені електронний лист, у якому повідомляють, що я порушив угоду про передачу друзів, і вони назавжди закривають мій обліковий запис і зберігають мої кошти. Я ніколи не направляв нікого настільки збентеженого, що я запитав свого чоловіка про це, і він сказав, що вони заблокували його того ж дня з тією самою електронною поштою, але повернули його знову через кілька днів і сказали йому більше не створювати дублікатів облікових записів. Ні в нього, ні в мене більше немає облікових записів, окрім нашого власного. З усіх цих оглядів я майже впевнений, що вони просто вибирають, кому вони хочуть платити, а кому не збираються платити, але як довго вони будуть голосно обманювати нас і не повинен відповідати нікому з нас..

Шановний Honeybee0329,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід. Чи правильно я розумію, що казино конфіскувало виграші, накопичені з бонусом?

Чи не могли б ви надіслати мені всю відповідну інформацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Христина

У них є вся ця інформація. Мій чоловік порадив мені, я скористалася його посиланням, щоб почати грати. І його картку. Все було нормально. Поки я не виграю. Потім раптом я порушив якесь правило. Вони не платять і сказали, що це остаточно. Це шахрайство, і його слід ідентифікувати як таке

Я віддав усі ці документи на запалювання, але вони просто хочуть обдурити мої гроші

Дякуємо за відповідь, Honeybee0329. Чи правильно я розумію, що ви внесли депозит із картки свого чоловіка, щоб активувати бонус за рекомендацію друга?

Здається, я скористався його реферальним посиланням, щоб зареєструвати свій обліковий запис, і він отримав бонус, а не я. Потім я використав його cashapp, щоб зробити свій власний депозит, і я отримав бонус, як і вперше, таким же чином. У мене немає власного cashapp. Я та мій чоловік користуємося одним і тим же, це ніколи раніше не було проблемою. Але, щоб було зрозуміло, ні, я не отримав бонус за те, що запропонував другу лише за мій криптовалютний депозит.

Honeybee0329, будь ласка, зверніть увагу, що внесення коштів за допомогою способу оплати, який вам не належить, заборонено майже в усіх онлайн-казино.

Ми розповідаємо більше про цю тему в нашому Кодексі чесних азартних ігор для гравців https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :

«Платежі

Для внесення та зняття коштів ви повинні використовувати лише банківські рахунки та кредитні картки, які відкриті на ваше ім’я. Якщо ви цього не зробите, у вас можуть виникнути проблеми під час спроби зняти кошти. Це правило в основному діє для запобігання зловживання кредитною карткою, а також через міжнародні правила боротьби з відмиванням грошей».

Деякі винятки можуть бути дозволені казино при внесенні або знятті коштів за допомогою спільної картки, або про цю можливість повідомляють заздалегідь. Технічно дуже важко перевірити, хто є власником платіжного методу на етапі депозиту. Це можна перевірити лише під час верифікації рахунку, яка зазвичай робиться, коли надходить запит на зняття коштів. Тому гравець несе відповідальність за використання лише дозволених методів оплати.

Якщо ви не можете довести, що ви є законним власником способу оплати, і ви не отримали дозвіл від казино на використання стороннього способу оплати, я боюся, що ми мало що можемо зробити для ти.

Я не здивований, що казино конфіскувало ваш виграш, тому що ви, використовуючи його спосіб оплати, швидше за все виглядали так, ніби ваш чоловік створив обліковий запис на ваше ім’я, щоб скористатися бонусом за рекомендацію.

На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми змушені відхилити цю скаргу. Вибачте, ми не змогли допомогти вам із цим, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино, і ми зробимо все можливе, щоб допомогти.