Гравець із США заблокував рахунок без подальших пояснень. Залишок активного балансу все ще утримується казино. Скарга гравця успішно вирішена.
Привіт, мене звуть laveta h *** Я нещодавно спробував онлайн-казино, і я приєднався до запалювання, я втратив сервальний раз погано і 11 перший день, коли я виграв і вивів гроші, я думаю, що це було також 1500.00, а потім вже наступного дня я знову грав і вдарив джек-пот за 2200,00, відіграв трохи грошей і вивів цей 1500,00 пішов і зіграв у маленьку гру в покер, і БАМ вийшов з мого рахунку, і нічого не знає, але нова команда зв’яжеться зі мною по електронній пошті. зроблено, надіслано всю мою інформацію, і я не отримав грошей. Це ганьба, що, поки я вкладаю свій рахунок, я виграв вимкнути свій рахунок, я зробив майже щойно сказав, забудь про це відтепер, я отримаю підтвердження, перш ніж мої гроші підуть туди, тому що ці казино думають, що це гра, коли справа доходить до мій рахунок і гроші ні його немає. запалювання я люблю грати там, але вони не правильно ... просто подумав, що кожен повинен знати, що вони погані, вони брешуть, і 24-48 годин, хале жарт, вони вкрали мій виграш, і я був дурнем за депоновані гроші, так що ні в кого не винен, моє, але більше ніколи вони не заперечують мені хороший урок ... вони перемагають, незважаючи ні на що ..... це правда, я не маю двох акаунтів або нічого, я надіслав доказ того, що все може допомогти мені, щоб сказати слово вимкне ваш рахунок для безпеки та розслідування ... Я з перших вуст знаю, що це фігня, тому що я не зробив нічого поганого, але граю на запалювання, вони кажуть, що мої гроші в безпеці, але я не вірю, що вже не минуло тижнів
...
Шановна LaVeta,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви отримали підтвердження щодо успішної перевірки облікового запису? Не могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій рахунок і накопичили виграш з активним бонусом чи без нього?
Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Шановна LaVeta,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Моя скарга закінчилася, і я повернувся до Інтернету, граючи на запалюванні, тому я радий, що ви могли мені допомогти з цим спасибі за допомогу Я буду грати на запалювання, це 100% справжнє ігрове казино, яке виграє і має хорошу команду безпеки.
Оскільки проблема була успішно вирішена, тепер ми закриємо скаргу як "вирішену" у нашій системі. Щиро дякуємо, LaVeta, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино. Гуру