Дякуємо, що звернулися, Текіме. На жаль, мушу повідомити невтішні новини.
З жалем повідомляю, що наші послуги не поширюються на справи, пов’язані з кіберзлочинністю. У прикрому випадку, якщо ваше майно було вкрадено та згодом використано не за призначенням, вкрай необхідно залучити відповідні органи, такі як поліція та ваш банк, оскільки вони володіють необхідною юрисдикцією та ресурсами для вирішення таких проблем. Будь ласка, зрозумійте, що наша роль посередника не надає нам юридичних повноважень чи можливості проводити розслідування чи притягувати до відповідальності потенційних винних. Ми твердо переконані, що відповідальність за такі дії покладається на відповідальних осіб, а не на казино.
З жалем повідомляю вам, що ми не можемо запропонувати допомогу в цьому питанні, і, отже, цю скаргу буде закрито. Ми дуже вдячні за ваше розуміння, і я приношу вибачення за будь-які незручності, спричинені нашою нездатністю надати подальшу допомогу в цьому випадку. Якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино, зв’яжіться з нами для підтримки.
Thank you for reaching out, Taekim. Unfortunately, I must deliver disappointing news.
It is with regret that I inform you that our services do not extend to matters pertaining to cybercrimes. In the unfortunate event that your possessions have been stolen and subsequently misused, it is imperative to involve the appropriate authorities, such as the police and your bank, as they possess the necessary jurisdiction and resources to address such issues. Please understand that our role as a mediator does not grant us the legal authority or capability to conduct investigations or pursue prosecution of potential culprits. We firmly believe that accountability for such actions rests with the individuals responsible, rather than with the casino.
I regret to inform you that we are unable to offer assistance in this matter, and consequently, this complaint will be closed. Your understanding is greatly appreciated, and I apologize for any inconvenience caused by our inability to provide further assistance on this occasion. Should you encounter any issues with this or any other casino in the future, please feel free to contact us for support.
Автоматичний переклад.