ГоловнаСкаргиiGame Casino - Гравець відчуває труднощі, щоб забрати свій виграш.

iGame Casino - Гравець відчуває труднощі, щоб забрати свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 130 €

iGame Casino
Надіслано: 30.04.2020 | Справу закрито : 18.05.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Казино гравця з Нідерландів було повідомлено про невідповідність його банківським реквізитам. Програвач зареєстрований з тими ж деталями протягом 2 років. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

2 роки я вже граю на iGame. Я зробив кілька депозитів і кілька зняття коштів.

У цю неділю я хотів зняти гроші знову, але в понеділок мені надійшло повідомлення про те, що з моїм банківським рахунком щось не так

Згідно iGame - це банківський рахунок на B замість C з моїм прізвищем.

Я сказав їм, що B і C - одна і та ж людина, оскільки B - це моє прізвисько.

Коли я відкрив банківський рахунок, мені було 6 років, і я пишався тим, що можу відкрити свій банківський рахунок. Я не знав краще, ніж мене звали Б замість С (яке ім’я в паспорті). Зараз через кілька років все на C, оскільки у мене були проблеми з орендою автомобіля, коли я був у відпустці.

Тож мої картки та всі зараз на C. Тільки коли я роблю депозит, мій банк показує, що це від B.

Після того як я думаю, що 200 депозитів iGame виявили це і створили проблему.

Я надав їм знімок екрана з мого інтернет-банкінгу + мою карту, і досі жодної відповіді від iGame.

Після кожної пошти, яку ви відправляєте, ви повинні чекати 7 !!! днів!

Я вже казав їм, що якщо вони не вірять мені, що вони повинні розглянути це як шахрайство і просто переслати всі депозити на банківський рахунок з того, що, на їхню думку, є з B мінус зняття коштів. Але насправді жодної відповіді від iGame, що так досі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний християнин,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Чи можете ви надіслати будь-яке повідомлення між вами та казино на адресу petronela.k@casino.guru ? Крім того, чи можете ви порадити, якщо ваш обліковий запис закрито чи він все ще доступний? Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний християнин,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого