ГоловнаСкаргиIceCasino - Виведення коштів гравця було заблоковано, а рахунок закрито.

IceCasino - Виведення коштів гравця було заблоковано, а рахунок закрито.

Автоматичний переклад.

Сума: 3 400 €

IceCasino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 24.08.2023 | Справу закрито : 08.09.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Німеччини вніс і зіграв 500 євро в IceCasino, виграв понад 3400 євро, але був заблокований сайтом без пояснення причини. Гравець не відповів на наші запитання та коментарі, тому ми відхилили скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я зробив депозит і зіграв 500 євро в icecasino, отримавши трохи більше 3400 євро реальними грошима без бонусу. Тепер сайт заблокував мене без пояснення причин. Я був зареєстрований на сайті менше двох тижнів. Мій обліковий запис уже підтверджено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний guentherspielt52,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію.

Чи робили ви раніше якісь успішні зняття з цього казино?

Чи правильно я розумію, що ви успішно пройшли перевірку KYC?

Чи зверталися ви в службу підтримки щодо блокування вашого облікового запису? Чи отримували ви електронний лист від казино з поясненнями причини блокування вашого облікового запису?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт всім

Використовується точно така ж схема, що й у https://casino.guru/icecasino-player-s-account-is-inaccessible

Гравець порушив Бонусні умови і положення та відкладав безкоштовні ігри.

Просимо гравця повернути суму 73 314,70 євро, отриману через порушення правил.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, guentherspielt52,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого